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        棲身于改革開放前沿廣東省的昊鏈科技，經過多年發(fā)展成為報關行業(yè)的翹楚。憑借其精準的報關服務，“網羅”了很多世界500強企業(yè)客戶。然而，公司卻又跳出舒適區(qū)，轉戰(zhàn)“互聯(lián)網+”——打造供應鏈互聯(lián)網平臺“云樞紐”。根據(jù)跨境供應鏈上下游的需求，開發(fā)了多個不同任務的軟件系統(tǒng)和協(xié)作平臺，為鏈條內的企業(yè)提供節(jié)點間的無縫連接，為整個供應鏈企業(yè)節(jié)約成本、提高效率。為何選擇這樣大膽的轉型?為此，上海證券報記者與昊鏈科技董事長鄭捷進行了一番交流。

精選上下游客戶

        1996年，昊鏈科技實際控制人鄭捷在廣州創(chuàng)辦了昊鏈科技的前身摯聯(lián)報關。與同行“廣撒網”的經營方式不同，鄭捷另辟蹊徑：精選客群、共贏發(fā)展。他主動找到珠三角地區(qū)跨國大企業(yè)，以顧問的形式為客戶提供報關、物流等“一站式”服務，因此公司積累了很多優(yōu)質客戶。在業(yè)務做大以后，公司又創(chuàng)立了一套獨特的管理模式——以采購為例，公司制定了服務商管理制度，每年對供應商進行招標及議價，以引入高匹配合作伙伴。

        通過20多年努力，昊鏈科技擁有逾百家世界500強及行業(yè)龍頭等一批優(yōu)質客戶，包括LG、陶氏、捷普、豐田通商、本田、立邦、歐派等，并積累了眾多碼頭、站場及貨代公司資源。

        目前，昊鏈科技具有海關AEO“高級認證企業(yè)”證書、國家質檢總局評定的信用管理“AA 級企業(yè)”證書及“海陸空”相關代理資質。公司連續(xù)四屆榮獲“全國優(yōu)秀報關企業(yè)”。數(shù)據(jù)顯示，昊鏈科技已經成為廣州地區(qū)通關服務進出口量的最大服務商之一，市場占有率近20%。

“通關一體化”推動轉型

        2017年7月起，全國海關通關一體化正式實施，“通關一體化”打破地域限制，對整個行業(yè)帶來革命性變化。過去，報關企業(yè)面對的是“一地一關”，報關需要到當?shù)乜诎逗ｊP遞單審核，一定程度上造成報關行業(yè)較強的區(qū)域性。“通關一體化”后，原有區(qū)域相對穩(wěn)定的市場格局將被打破，市場競爭更加激烈。“如何化危為機”成為報關企業(yè)生死存亡的問題。

        應對通關的改革，昊鏈科技的戰(zhàn)略是從傳統(tǒng)人力代理報關服務向“互聯(lián)網+”平臺轉型。鄭捷向記者透露，轉型之前就對公司轉型戰(zhàn)略藍圖搭好了框架，后續(xù)技術團隊就按照藍圖去搭不同模塊。為此，2016年以來，公司每年投入1000多萬元來搭建平臺，累計投入六七千萬元。

        2017年正式上線的昊鏈科技“云樞紐”包括四大板塊：報關、物流、倉儲等SaaS與數(shù)字化解決方案;物流供應鏈方案策劃及運營服務;關于貿易合規(guī)、供應鏈運營能力提升可持續(xù)性發(fā)展的相關知識、培訓、咨詢、資訊;資源服務、信息服務及外匯匯兌服務等。為此，公司開發(fā)了適用于報關與貨代企業(yè)的SCP“智清關”的通關系統(tǒng)，適用于工貿企業(yè)的SCM供應鏈管理系統(tǒng)，適用于運輸企業(yè)的LCM“智貨運”運輸管理系統(tǒng)，以在平臺上匯聚報關流、物流、資金流及信息流等。

        最新數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月28日，該平臺累計客戶數(shù)達11230家，平臺注冊企業(yè)近3000家，企業(yè)月活躍率達40%。2019年，平臺所有客戶訂單達21.45萬單，平臺進出口貨值達1740多億元。

重構商業(yè)模式

        捷普是昊鏈科技互聯(lián)網平臺第一個付費客戶。這是一家全球產品解決方案公司，為各行業(yè)電子和科技公司提供服務，位列2018 年財富500 強全美頂尖公司第159 位。鄭捷回憶，當時捷普也想將報關業(yè)務搬上線。昊鏈科技與其一拍即合。為此，昊鏈科技“云樞紐”第一個SaaS軟件版本就是根據(jù)捷普需求構建的。后續(xù)才不斷完善、豐富，至今該版本已經更新到了4.0階段。

        上線后，報關和物流等流程可視化程度大大提高。以物流協(xié)同平臺為例，某企業(yè)有需求，需要在什么時間裝什么貨運送到哪里。只要到“云樞紐”上按需求下單后，運輸公司就可以在線上接單，然后貨物運輸途中有哪些節(jié)點，下單方都可以去設置。下單方網絡上隨時可以查到進度。“云樞紐”還設置了供應商KPI考核及異常提醒等多個模塊，以提升整個供應鏈的效率。

        昊鏈科技副總經理兼董秘朱勝輝介紹，昊鏈科技目前主營收入來自于代理通關服務、物流輔助服務及互聯(lián)網平臺三大類。其中，傳統(tǒng)代理報關報檢服務收入主要是為客戶提供進出口代理通關檢疫服務、AEO認證輔導、海關模擬稽查、駐廠關務托管、進出口商品預歸類及食品溯源等服務;第三方物流輔助服務主要是為客戶提供“港到門、門到港及門到門”全鏈條的代理運輸與倉儲等服務;互聯(lián)網業(yè)務則是打破原有產業(yè)鏈及價值鏈，通過嫁接信息及互聯(lián)網技術實現(xiàn)產業(yè)要素重新高效整合。

        據(jù)介紹，目前，昊鏈科技通關、物流等傳統(tǒng)業(yè)務占到公司整體收入的七成以上，互聯(lián)網平臺收入近幾年快速上升。

        鄭捷非?？春脠箨P行業(yè)未來發(fā)展，中國進出口額增長，跨境市場容量龐大。隨著通關流程和審批手續(xù)的簡化，自主報關在未來可能取代代理報關業(yè)務成為企業(yè)的首選。在這種情況下，單一的代理報關服務已經不能滿足企業(yè)的需要，與通關檢疫代理業(yè)務相結合的代理運輸、代理倉儲、關務顧問的一站式進出口服務成為行業(yè)未來發(fā)展趨勢，結合新技術的“互聯(lián)網+”的一體化跨境供應鏈服務平臺將獲得市場認可。

《電鰻快報》