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美團外賣被曝大數據殺熟,回應費用差異系定位緩存偏差導致

2020-12-18 11:58 | 來源:資本邦 | 作者:未知 | [電商] 字號變大| 字號變小


多家媒體報道美團關于此事的回應,稱會員和非會員配送費有差異是定位緩存偏差導致,但資本邦注意到,截至發稿,美團官方平臺上并無正式聲明。...

        12月18日,資本邦獲悉,近日,一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的文章被瘋狂轉載,引發熱議。文中指出美團存在利用大數據殺熟現象,講述作者在開通美團外賣會員后,發現常點的一家店鋪,其配送費由平時的2元變為了6元。文章中稱,本以為開通外賣會員會省錢,但附近幾乎所有外賣商戶的配送費都比非會員高1-5元。

        昨日晚間,多家媒體報道美團關于此事的回應,稱會員和非會員配送費有差異是定位緩存偏差導致,但資本邦注意到,截至發稿,美團官方平臺上并無正式聲明。

        今年以來美團外賣的風波不斷,年初有收取高額傭金使多家商戶苦不堪言,后又有“困在系統里的外賣騎手”,而加上現在的大數據殺熟現象,美團外賣的日子并不好過。

        與此同時,美團大數據殺熟事件發生的同時,又恰好是國家出手整治互聯網平臺反壟斷的節骨眼上。

        那么在這次互聯網反壟斷浪潮中,被曝出大數據殺熟的美團將會有什么影響?

        中國人民大學重陽金融研究院助理研究員劉典認為,大數據殺熟是11月份公布的《關于平臺經濟領域的反壟斷指南(征求意見稿)》所明確規定的“差別待遇”行為,被曝出大數據殺熟事件,可能會對美團的市場估值等帶來一定業務層面上的影響。

        頭圖來源:123RF

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