“標(biāo)榜”中草藥概念，依靠海量門店擴張和較多直銷人員讓無限極成功躍居為直銷企業(yè)排行榜首位。不過，北京商報記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，受中藥材漲價成本加大的影響，無限極終端產(chǎn)品出現(xiàn)漲價。另外，無限極還存在人員流失、門店銷售不佳致門店搬遷等問題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此前過度擴張為無限極埋下隱患，如今人員流失和門店外遷等現(xiàn)象是無限極過度擴張引發(fā)資金鏈緊張、后遺癥的顯現(xiàn)。在原料漲價、成本承壓和人員流失等情況下，無限極不得不通過終端產(chǎn)品提價和大力發(fā)展新人來緩解產(chǎn)品端的短暫承壓以及資金鏈的緊張。
終端產(chǎn)品提價
對于無限極來說，國內(nèi)中藥材漲價或?qū)⒅苯佑绊懝景l(fā)展。無限極官網(wǎng)信息顯示，無限極是李錦記健康產(chǎn)品集團旗下成員，成立于1992年，總部位于中國廣州，是一家從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的港資企業(yè)。
位于北京市東城區(qū)北三環(huán)東路門店的銷售人員介紹，公司已對兩款產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)價，其中，調(diào)理脾胃的常欣衛(wèi)口服液此前售價為289元，目前折后價為349元；針對兒童挑食的兒童口服液此前折后價為259元，現(xiàn)已漲至309元。“這兩款產(chǎn)品提價主要是因為公司產(chǎn)品原材料漲價。”銷售人員說道。
Latitude Health創(chuàng)始人趙衡在接受北京商報記者采訪時表示，中藥材價格近年漲幅較大，這讓以中藥材概念為主的無限極面臨較大成本壓力。終端產(chǎn)品提價或是無限極緩解成本的一種方式，但產(chǎn)品端無法一下子全面漲價，無限極可能也會尋求其他方式來彌補產(chǎn)品端的成本承壓。趙衡的說法在無限極銷售人員處得到證實。據(jù)上述無限極工作人員透露，公司未來可能還會有其他產(chǎn)品漲價。“產(chǎn)品不可能一下子全部漲價，這樣公司和客戶都難以接受，公司只能選取兩款原材料漲得比較厲害的產(chǎn)品進(jìn)行提價。”
北京商報記者從商務(wù)部6月26日發(fā)布的《2017年中藥材流通市場分析報告》了解到，2017年，我國有包括220個品種的中藥材進(jìn)行了漲價，這220個品種的平均漲幅為24%。其中，價格漲幅排名前20的品種有牛黃、合歡花、樟腦等，平均漲價幅度為101%，漲幅最大的為馬鞭草，波動幅度為225%。中藥材價格持續(xù)提高也影響了行業(yè)內(nèi)其他生產(chǎn)中成藥的企業(yè)。3月1日，以中成藥為主營業(yè)務(wù)的佛慈制藥(10.130, 0.00, 0.00%)發(fā)布《關(guān)于產(chǎn)品提價的公告》稱，根據(jù)藥品生產(chǎn)成本和市場需求情況，公司決定對濃縮丸、大蜜丸、水丸、口服液、膠劑、顆粒劑、片劑等多種劑型的100多個產(chǎn)品進(jìn)行全線提價。
針對公司產(chǎn)品提價原因、人員流失、門店布局以及公司未來發(fā)展戰(zhàn)略等問題，北京商報記者致電無限極并將采訪提綱發(fā)至公司郵箱及提供的傳真地址，但截至發(fā)稿并未收到相關(guān)回復(fù)。
直銷人員流失
除了終端產(chǎn)品提價，無限極還推出“新人有禮”活動大力招攬新用戶。據(jù)北京市朝陽區(qū)北土城東路無限極門店工作人員介紹，無限極“新人有禮”活動為新用戶購買498元產(chǎn)品后，即可辦理會員卡。在此基礎(chǔ)上，再消費1000元，公司便會送給新用戶一把純金鑰匙。此外，還有餐具、圍巾等禮品讓用戶選擇。
北京市東城區(qū)北三環(huán)東路門店工作人員也極力推薦這個活動。“你通過熟人的卡打8折買產(chǎn)品也要花錢，但自己花費498元購買產(chǎn)品獲得會員卡后，不僅可以享受8折購買產(chǎn)品、積分換獎品還可以代理這個品牌。”
北京商報記者發(fā)現(xiàn)，無限極推出“新人有禮”活動背后是公司人員的流失。據(jù)上述東城區(qū)無限極門店工作人員介紹，公司做直銷主要是人員的復(fù)制，一般新人進(jìn)來后，公司團隊會對新人進(jìn)行培訓(xùn)，從而方便代理人員的發(fā)展。但現(xiàn)在很多人辦完會員卡后卻沒有人進(jìn)行管理，其中有一部分兼職做無限極代理的人，沒有時間跟著團隊學(xué)習(xí)，這導(dǎo)致下面的客戶想進(jìn)行代理時，兼職人員卻不知道如何講解公司運營模式。“現(xiàn)在有一批人員已經(jīng)‘死掉’了。”該工作人員說道。
在業(yè)內(nèi)人士看來，辦卡環(huán)節(jié)是直銷最核心的盈利點。“公司每個月都有會議和活動，你將下面的客戶帶來，團隊會給客戶進(jìn)行培訓(xùn)，客戶辦卡還是辦在你下面，你來拿錢。”上述東城區(qū)銷售人員表示。
一位不愿具名的分析人士表示，無限極等直銷企業(yè)能夠吸引大量直銷人員主要是通過“快速創(chuàng)業(yè)、賺錢”的宣傳，但當(dāng)直銷人員接觸后發(fā)現(xiàn)并不是所說的那樣，便會出現(xiàn)直銷人員“死掉”的現(xiàn)象；對直銷企業(yè)來說，直銷人員的數(shù)量是公司業(yè)績的重要因素，無限極不得不重新大力發(fā)展新人。
門店無處可尋
從2012年直銷排名第三位，到如今最新排行榜首位，無限極的成功與海量的門店有一定關(guān)系。由于大多消費者分不清傳銷與直銷的區(qū)別，直銷始終難有好感。公司需要實體介質(zhì)得到消費者的認(rèn)同，在門店擴張上，無限極的速度遠(yuǎn)超對手。無限極方面也曾表示，壯大企業(yè)必須要靠鋪設(shè)連鎖店實現(xiàn)多方盈利。公開資料顯示，無限極在中國內(nèi)地設(shè)立30家分公司、30家服務(wù)中心，擁有超過7000家專賣店。
不過，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，無限極專賣店數(shù)量雖然較多，但卻面臨著線下門店蹤跡難尋的尷尬。記者按照地圖搜索出來的多個無限極門店地址走訪時發(fā)現(xiàn)，難以在標(biāo)識的地點找到無限極門店。其中，本應(yīng)在北京市東城區(qū)東四南大街與禮士胡同交叉口的無限極專賣店不見蹤影。據(jù)附近永安堂大藥房的工作人員表示，很多人也根據(jù)地圖來尋找過無限極門店，但確實沒有聽說過附近有該門店存在。同樣，標(biāo)識在G45大廣高速輔路東200米的無限極門店以及北京市東城區(qū)北溝沿胡同的無限極門店也沒看到該品牌的招牌。
北京商報記者聯(lián)系到標(biāo)識在禮士胡同的無限極門店老板了解到，由于賺不到錢加上租金較貴，該門店已經(jīng)在1個月前搬到北京六環(huán)外。“我加入無限極已經(jīng)一年多的時間，但收益不是很好。我們有時需要到外地去參加無限極召開的大型專題會，參加專題會需要自付交通費和餐飲費等，這讓我們剛開始代理無限極賺的那點收入都不夠開銷。當(dāng)時一個月才拿700元，都不夠支付到外面參加會議的費用，很多人做著做著也就不想做了。”禮士胡同的無限極門店老板說道。
在百度搜索無限極北京專賣店顯示共有200余條信息，其中店面地點以昌平、順義、通州等地為主。一位此前接觸過無限極的人士表示，無限極專賣店多位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，在城市中心很少看到無限極專賣店，產(chǎn)品主要以會員銷售為主，平時沒有顧客，部分專賣店平時處于關(guān)門狀態(tài)，只有會員去拿貨時才會開門。
北京商報記者根據(jù)地圖顯示的無限極門店地址，在北溝沿胡同并未看到無限極門店。電話聯(lián)系該無限極門店老板得知，該門店為個人工作室。“你想來買東西提前給我打電話，我會告訴你怎么走。”
《電鰻快報》
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