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為什么說支付寶全球化支付做得比微信好?

2023-08-24 07:00 | 來源:藍科技 | 作者:俠名 | [資訊] 字號變大| 字號變小


【藍科技觀察】提及支付寶和微信,他們可謂是中國互聯網行業的“雙子星”。 在國內市場,他們一個是最大的支付平臺,一個是最大的社交平臺;一個掌握著商業密碼,一個坐...

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【藍科技觀察】提及支付寶和微信,他們可謂是中國互聯網行業的“雙子星”。

在國內市場,他們一個是最大的支付平臺,一個是最大的社交平臺;一個掌握著商業密碼,一個坐擁流量陣地,你很難去對比二者誰得更好。

特別是在支付寶、微信各自形成圍繞自身、側重各有不同的生態系統的背景下,兩家平臺都擁有著驚人的綜合實力。兩者不同的定位,給消費者帶來的數字化體驗千差萬別。

尤其是中國消費者海外旅居或商務活動時,很多人習慣帶少量現金而使用支付寶或者微信。在中國,早已經形成消費共識。但在海外,受限于各種原因,很多商業環境中無法使用。

拋開使用環境不談,在支付寶微信多年的出海擴張之后,一個不得不承認的現實情況是,支付寶的全球化支付比微信要領先一步。立足專業的支付全流程體驗,支付寶在海外市場覆蓋的深度和廣度都要超過微信。

全球體驗再升級,支付寶推全新國際版

今年9月底,亞運會即將在中國杭州召開。借此國際活動契機,中國移動支付行業迎來了一次旨在方便更多人赴華交流的全面升級。

8月17日,支付寶在2023合作伙伴大會上宣布推出全新國際版,以面向境外游客進一步優化支付全流程體驗。據悉,升級之后,境外用戶下載注冊支付寶進入國際版,可綁定主流國際卡組的銀行卡,如Visa、Mastercard、Diners Club、Discover、JCB等,獲得和中國大陸用戶同樣便捷的支付體驗。

在支付寶全新國際版上,境外游客除了線下店消費,在中國坐公交、乘地鐵、打車、騎行、訂酒店、訂機票、訂火車票、訂景區門票,甚至購買杭州亞運會門票等,都能使用支付寶國際版。另外,支付寶國際版還提供翻譯和匯率換算等工具,支持英文等多語種客服,幫助遠道而來的游客在中國旅行減少障礙。

事實上,作為移動支付全球化的先鋒,支付寶在外擴動作之外,很早就開啟了提升境外人員在我國境內移動支付服務便利化水平的國內“外擴”動作。

2019年底,支付寶聯合上海銀行推出“TourPass”小程序,外國用戶只需通過身份認證,并綁定自己的海外銀行卡給一張上海銀行的電子“消費卡”,即可在全國范圍內實現線下掃碼支付。

值得注意的是,微信支付在國內針對境外人員支付的提升動作與支付寶幾乎同步,這體現了中國移動支付方式在世界具有領先優勢。

海外大戰支付寶領先一小步

如果說面向國內、針對境外人員支付的服務還只是中國移動支付或者中國互聯網全球化一小部分的話,那么直接“肉身”出海、面向國外市場提供服務才是更大的場景。

不同于在國內市場的亦步亦趨、步調幾乎一致,在海外市場,支付寶和微信雙方的發展特質非常不一樣。多年下來,支付寶已經展現出了明顯的領先態勢。

就在前不久,英國市場調研公司Juniper Research發布的一份二維碼支付報告顯示,全球TOP5數字支付公司排名為支付寶、PayPal、微信、谷歌支付和銀聯國際。

顯而易見,支付寶在移動支付領域的全球優勢獨占鰲頭。

另外,即便是考慮到微信的社交優勢,支付寶在國際化維度仍然要做得比微信好。

雖然微信海外版WeChat從一開始就具備了類似國內市場的用戶優勢,但一方面,很多國家并不像中國用戶那樣喜歡一個APP把包含社交、支付在內的所有工作都做了,他們更傾向于各自獨立,所以微信在海外的優勢并未發揮出來;另一方面,WeChat作為一款社交軟件,在全球市場的存在感并沒有那么強,這讓他賴以生存的社交優勢被稀釋。

那么,支付寶是如何通過海外布局?

在戰略層面,支付寶這些年通過進入足夠多的國家、接入足夠多的商家,實現了逐步的海外滲透。

從日本到歐洲,從印度到美國,在全球許多地區發現并使用支付寶服務已經成為國人出海旅游的“樂趣”之一。同時,支付寶的國際化不只是支付國際化,與國內一樣,他積極推動海外從支付切入到金融服務領域,追求更深度的泛金融服務滲透。

在戰術層面,支付寶的海外布局相比于微信則更加重視投資和結盟布局。于是,我們看到了印度支付寶、韓國支付寶、印尼支付寶、菲律賓支付寶的不斷涌現。通過合作,支付寶得以實現更快的全球支付網絡搭建。

當然,在阿里巴巴全球化商業生態的賦能下,支付寶還享有與阿里系金融、物流、電商、文娛等業務協同發展的優勢,這些優勢更能深入當地生活的方方面面,為海外用戶帶去更強的粘性,從而實現更好的出海影響力構建。

回看中國本土的移動支付大戰,雖然支付寶在支付領域仍舊是第一,但當年因為被微信支付的崛起而瓜分大量市場份額的“痛”仍然是他繞不開的失誤。隨著國內移動支付市場的穩定,支付寶想要獲得更多機會的話,海外市場是唯一選擇。好消息是,從種種跡象看,他已經成功抓住海外市場的機遇,形成屬于自身的領先優勢。

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