2022-03-24 23:05 | 來源:電鰻快報 | 作者:俠名 | [快評] 字號變大| 字號變小
作為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎,自新冠疫情爆發(fā)以來,中國消費呈現(xiàn)新特點與變化,涌現(xiàn)出很多新的模式。在這種“新常態(tài)”下,消費者更關(guān)注什么,他們的生活態(tài)度和消費習(xí)慣有什...
作為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎,自新冠疫情爆發(fā)以來,中國消費呈現(xiàn)新特點與變化,涌現(xiàn)出很多新的模式。在這種“新常態(tài)”下,消費者更關(guān)注什么,他們的生活態(tài)度和消費習(xí)慣有什么改變?全球監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ最新發(fā)布的《2022年中國零售市場回顧與前瞻》報告指出,Z世代將作為消費主力軍扛起消費大旗,銀發(fā)一族消費潛力有望進一步被發(fā)掘,元宇宙來臨,中國零售面臨前所未有的消費新機遇。
在過去的2021年中國零售市場黑天鵝頻發(fā)。在新的一年如何破局、升級、創(chuàng)新,爭勝新格局,重啟增長?針對行業(yè)痛點,該報告對零售格局變化下的業(yè)態(tài)特征以及發(fā)展趨勢進行了深入的數(shù)據(jù)分析論證,精準觸達疫情后的消費人群態(tài)度及需求變化,并結(jié)合相關(guān)行業(yè)案例闡述數(shù)字化升級所帶來的啟示,幫助零售企業(yè)及時把握行業(yè)脈動,致勝新格局。
尼爾森IQ中國區(qū)董事總經(jīng)理宋燁表示,未來,中國零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場等渠道的轉(zhuǎn)型與變革,發(fā)展基于線上線下全渠道融合,解決消費者便利,貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店,是未來實體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級逐漸成為行業(yè)共識。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成及新零售模式的創(chuàng)新,未來增長潛力巨大。
多渠道并存呈常態(tài)化
尼爾森IQ研究發(fā)現(xiàn),2021年零售整體全渠道負重前行,線上與線下的增幅分別為5%、3%。線上傳統(tǒng)平臺電商自有流量見頂,借力傳統(tǒng)節(jié)慶來復(fù)制造節(jié)模式進行銷售刺激,但效果未達預(yù)期。而內(nèi)容電商的用戶端規(guī)模日趨成型,自建流量閉環(huán)時機已到;市場端面臨重新洗牌局面,“去中心化”給予行業(yè)準入和內(nèi)容質(zhì)量更多發(fā)展可能性。存量爭奪戰(zhàn)號角吹響,新一輪的線上競爭已然拉開序幕。
線下零售小型化、近場化依然主導(dǎo)門店擴張趨勢,進一步分化大業(yè)態(tài)銷售。歸根到底是便利店、食雜店這樣的小業(yè)態(tài)能更好地滿足消費者的即時性消費需求。此外,由疫情即時性消費需求增強而催生的社區(qū)團購風靡一時,而后行業(yè)內(nèi)部歷經(jīng)整合,磨沙礫金,格局逐漸穩(wěn)固。追隨而至的是擁有更成熟模式和體系的“后浪”們,這其中極具代表性的是O2O以及會員倉儲店。O2O模式與線下零售相愛相殺,無論在門店場景、客群劃分還是品類策略上面皆為既分化又互補,因此,差異化的品類和選品策略是二者協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵。會員倉儲店則是在線下零售爭相試水的熱捧之下,迎來飛速發(fā)展,然而風起觀潮,了解本地消費習(xí)慣并建立成熟的供應(yīng)鏈才是倉儲模式在中國長足發(fā)展的重要前提。
消費者多元化需求觸發(fā)零售新機遇
后疫情時代人均消費支出回升,但物價上漲壓力漸增,根據(jù)尼爾森IQ調(diào)研結(jié)果顯示,53%的中國消費者感受到物價上漲的壓力。因此,中國消費者在保證品質(zhì)的前提下會明智地尋求高性價比產(chǎn)品來降低日常消費支出,這其中包括線上比價,購買品牌認可度高的大包裝產(chǎn)品,以及權(quán)衡最重要屬性(需求),理性購買。
另一方面,由重點消費人群所帶來的消費機遇值得關(guān)注。剛剛落地的三孩生育政策將為嬰童市場未來的發(fā)展帶來潛在的擴張紅利。青年經(jīng)濟消費博弈論凸顯。Z世代一邊愿意為新奇特的產(chǎn)品付更高的價格,一邊又非常理性,尋找最高性價比的時機才出手。現(xiàn)實生活的“社恐”催生了一人食,一寵陪經(jīng)濟,而熱衷虛擬社交則打開數(shù)字營銷的新大門。銀發(fā)一族有錢有閑,悅己需求驅(qū)動抗衰老產(chǎn)品消費升級。為銀發(fā)一族量身打造的產(chǎn)品以及配套服務(wù)市場仍有空白,一系列周邊產(chǎn)業(yè)有望興起。
產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新是大勢所趨
零售格局的多渠道業(yè)態(tài)并存與后疫情時代的潛力消費人群細分及需求相互交織,構(gòu)成孵化未來商業(yè)新契機的立體矩陣。從最近的一年中,可以清晰地感知到帶有中國印記的品牌正摘掉代加工的帽子,迅速崛起于行業(yè)的各個細分賽道。與此同時,供應(yīng)鏈和運營策略的數(shù)字化正在幫助中國品牌實現(xiàn)差異化切入,構(gòu)建從品牌塑造到品質(zhì)升級的競爭優(yōu)勢。
2021年被稱作“元宇宙元年”,這個超越現(xiàn)實的虛擬世界帶來了虛擬經(jīng)濟的新契機。得益于互聯(lián)網(wǎng)使用的普及與潛力消費人群的虛擬社交需求,元宇宙的原住民規(guī)模會遠比想象中龐大,越來越多的網(wǎng)民樂于參與虛擬世界社交,進行代幣購物的新體驗。這使得錯過了電商發(fā)展機會的零售巨頭們爭相入局虛擬經(jīng)濟,以期取得起跑線先發(fā)優(yōu)勢,利用包括數(shù)字人在內(nèi)的虛擬模式打造虛擬營銷,建立虛擬店鋪、虛擬零售是零售升維的新契機。
尼爾森中國區(qū)高級副總裁周凌卿說,元宇宙是新概念,但它的內(nèi)涵并不新,它就是我們常說的虛擬世界。隨著新一代通訊、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的新技術(shù)不斷迭代進步,打造一個“身臨其境”的虛擬世界成為可能。在這個構(gòu)建元宇宙的過程中,勢必不斷裂變出比互聯(lián)網(wǎng)時代更為密集的、更為猛烈的新的經(jīng)濟增長點。
尼爾森IQ研究發(fā)現(xiàn),以滿足日益深化的消費者需求為前提,渠道升級,品牌升級,體驗升級將成為刺激中國零售重啟增長的新動力。
宋燁指出,產(chǎn)業(yè)政策的支持推動行業(yè)快速發(fā)展。3月5日的《政府工作報告》中對于消費零售方面提到:“推動消費持續(xù)恢復(fù)”、“多渠道促進居民增收,完善收入分配制度,提升消費能力”、“推動線上線下消費深度融合,促進生活服務(wù)消費恢復(fù),發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式”以及“提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,強化消費者權(quán)益保護,著力適應(yīng)群眾需求、增強消費意愿”等。這些,都將為零售行業(yè)發(fā)展指明方向。
“國家長期以來對于擴大消費和支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施,正加速推動消費轉(zhuǎn)型升級、催生新興業(yè)態(tài),成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動力。”
關(guān)于尼爾森IQ
NielsenIQ是提供最全面、最公正消費者行為洞察的全球領(lǐng)導(dǎo)者。在開拓性消費者數(shù)據(jù)平臺的支持以及豐富分析功能的助推下,NielsenIQ能夠為全球領(lǐng)先的消費品公司及零售商提供果斷而自信的決策。
通過使用全面的數(shù)據(jù),公正評估各種交易項目,NielsenIQ致力于為客戶提供具有前瞻性的消費者行為洞察,進而優(yōu)化所有零售平臺的性能。憑借開放性的數(shù)據(jù)整合理念,我們能夠獲得全球最具影響力的消費者數(shù)據(jù),全力揭示市場真相。
NielsenIQ屬于安宏資本(Advent International)的投資組合公司,業(yè)務(wù)遍及近百個市場,覆蓋全球90%以上的人口。
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