2021-01-15 22:24 | 來(lái)源:央視財(cái)經(jīng) | 作者:俠名 | [汽車] 字號(hào)變大| 字號(hào)變小
不得強(qiáng)制交易,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
到4S店買車,有銷售人員會(huì)主動(dòng)推銷零利息、零首付購(gòu)車,這讓一些拿不出全款的消費(fèi)者動(dòng)了心。然而,分期買車真的有這么好的福利嗎?
近日,記者隨機(jī)走訪了山西太原幾家汽車品牌4S店,這種銷售方式看起來(lái)確實(shí)是讓消費(fèi)者占了便宜,但也讓人不禁納悶兒,4S店到底在賺什么錢?
1
山西太原:銷售引導(dǎo)分期付款
以收取金融服務(wù)費(fèi)
某4S店銷售人員
:車價(jià)12萬(wàn),你可以貸12萬(wàn),零首付,只交保險(xiǎn)、上戶費(fèi)就行。如果首付達(dá)到50%以上,就可以做2年零利息,貸上68000元,2年無(wú)利息。
銷售人員表示,之所以低息、貼息,是因?yàn)橘J款合作方不是銀行,而是廠家自己的金融中心,銀行和金融中心在貸款上有什么區(qū)別呢?
某4S店銷售人員
:廠家有補(bǔ)貼,正常1萬(wàn)元,1年500多元利息,補(bǔ)貼完之后,1萬(wàn)元一年只需要交300多元。也可以和銀行合作,但銀行不給補(bǔ)貼,沒(méi)有廠家有優(yōu)勢(shì)。
在記者走訪的太原幾家汽車品牌4S店中,雖然都分期,可以低息、免息,但同時(shí)也會(huì)有一些附加條件,比如在辦理分期手續(xù)之前,4S店都會(huì)向消費(fèi)者收取一定的服務(wù)費(fèi)。
某4S店銷售人員
:我們?yōu)榱私o消費(fèi)者貸款,專門成立一個(gè)金融機(jī)構(gòu),得專門有人合理合法收費(fèi)用。收費(fèi)是按照貸款額的5個(gè)點(diǎn)收取,如果你貸5萬(wàn),我收2500元。10萬(wàn)以上的5000元封頂。
同時(shí),4S店還捆綁銷售保險(xiǎn)和車輛上牌的收費(fèi)業(yè)務(wù)。
某4S店銷售人員
:保險(xiǎn)必須在我這兒上,不管是分期還是全款。
某4S店銷售人員
:上牌也在這兒,500元代辦費(fèi)。
2
律師:謹(jǐn)防捆綁銷售
強(qiáng)制“搭賣”可拒絕
對(duì)購(gòu)車人來(lái)說(shuō),廠商貼息的確降低了購(gòu)車成本,但是經(jīng)銷商強(qiáng)制捆綁的各種收費(fèi)是否合理?
律師韓倩
:在分期付款的情況下,由4S店提供金融產(chǎn)品介紹、協(xié)助辦理貸款等中介服務(wù),所以其收取服務(wù)費(fèi)用有一定的正當(dāng)性,但前提是公司具有相應(yīng)的金融服務(wù)資質(zhì),否則于法無(wú)據(jù)。不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
對(duì)于用戶買車時(shí)捆綁銷售的保險(xiǎn)、上牌等服務(wù),用戶是否可以說(shuō)“不”呢?
如果經(jīng)銷商與消費(fèi)者達(dá)成相關(guān)約定的,一定要保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。
韓倩表示,經(jīng)銷商銷售汽車時(shí),不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù),其次,
面對(duì)這些可能的“陷阱”,消費(fèi)者又該如何避免踩坑呢?
韓倩表示:“消費(fèi)者在簽訂購(gòu)車合同時(shí),一定要審慎審查合同條款,仔細(xì)詢問(wèn)每一筆收費(fèi)項(xiàng)目的內(nèi)容、依據(jù),對(duì)于不合理或不合法的收費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)果斷拒絕并且向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。”
讓利消費(fèi)者服務(wù)收費(fèi)要透明合理
天下根本不會(huì)掉餡餅,零首付、零利息購(gòu)車,美其名曰讓利消費(fèi)者,實(shí)際上各種潛在費(fèi)用也不少。收的是哪些項(xiàng)目,怎么收費(fèi),收多少,都要透明合理才行。
是不是真優(yōu)惠,不要只看宣傳,還要自己算算賬。
買車時(shí),一定要擦亮眼睛,有時(shí)候優(yōu)惠不一定是優(yōu)惠,免息也不一定能省錢。
(文章來(lái)源:央視財(cái)經(jīng))
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