日前，廣東省消委會結合當前汽車消費投訴熱點，發出了汽車消費提示。據省消委會統計，各級消委會受理汽車消費投訴有逐年遞增趨勢，2017年全省各級消委會共受理交通工具類投訴13299件，同比上升17.34%，其中大部分為汽車糾紛投訴。省消委會統計的數據顯示，2017年全省各級消委會共受理交通工具類投訴13299件，同比上升17.34%，其中大部分為汽車糾紛投訴。投訴主要集中在質量、合同、售后服務等方面，汽車發動機、輪胎、零配件、內飾等質量問題是投訴的熱點焦點，而購車合同權責不清、經銷商售后服務不規范、合格證抵押等問題也是投訴的重點。其中，十類汽車消費“黑點”消費者應引起注意。
記者近期采訪省市消委會了解到，當前合同、售后問題仍是老大難問題，廣東省消費者委員會投訴部負責人告訴記者，汽車糾紛產生的原因日趨復雜、投訴處理難度很大，而針對汽車行業維權，目少數企業鉆了空子，推諉、逃避售后服務責任，致使消費者權益受到侵害時無法有效舉證。這些原因導致汽車逐漸成為消費者投訴的熱點難點問題。廣州日報全媒體記者鄧莉
1.新車質量問題鑒定難
消委會建議：如果車主不能接受廠家的有關證明，在與汽車經銷商協商一致的前提下，可通過雙方認同的、有司法資質的第三方檢測機構進行鑒定。
2.提防企業捆綁銷售
消委會提示：此行為違反《汽車銷售管理辦法》的規定，屬于“強制消費”或“捆綁銷售”，消費者有權拒絕精品加裝。
3.代辦上牌需謹慎
消委會提示：在國家政策變更并且影響車主上牌時間時，4S店應提前將有關政策和上牌不確定的風險告知車主，或者是建議車主自己回家上牌，同時扣減有關代辦上牌的服務費。
4.跨區銷售配套服務脫節
消委會提示：消費者選擇異地購車時，一定要了解清楚售后服務方面的本地承接能力和服務機構的服務承諾，綜合衡量，同時交車時與“汽車三包”相關的隨車資料一定要拿齊，不能光是盯著價差。
5.以租代購消費陷阱
消委會提示：消費者如果選擇以租代購的購車模式，盡量找有品牌、有實力的大公司，規避消費風險。
6.共享汽車押金風險
消委會提示：建議消費者理性選擇共享汽車消費，同時選擇企業投資人背景較強的共享汽車品牌，最好是免押金的汽車品牌。
7.網絡汽修服務仍不完善
消委會提示：在選擇網絡汽修服務平臺時，要向平臺客服咨詢清楚各種服務細節，避免事后爭議。如果對于平臺提供的商品的原廠真實性存在質疑，可考慮委托第三方檢測機構進行技術鑒定。
8.平行進口車上牌難
消委會提示：購買平行進口汽車時，要多渠道了解目標車型過往的上牌情況和最新車型在環保網上備案的情況，到有國家授權的平行進口汽車試點企業購車，最好委托獨立的平行進口汽車貿易方面的專業人員協助選購。
9.合格證抵押問題仍有發生
消委會提示：消費者在購車時將車輛合格證作為交車的必備條件，在購車合同中注明，以規避風險。
10.二手車電商車源質量參差不齊
消委會提示：電商企業有責任為消費者解決售后服務問題，“無條件退車”的廣告承諾也須兌現。
《電鰻快報》
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