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        近日，記者在北京、浙江、廣東等地調研了解到，越來越多的外貿企業(yè)“掘金”跨境電商新賽道。業(yè)內人士指出，國內跨境電商平臺快速發(fā)展、海外客戶采購習慣向線上轉移等因素，推動跨境電商新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，已成為外貿增長的新引擎。

外貿新引擎

        “去年我們通過跨境電商渠道，僅用3天時間就拿下了一個300多萬元的訂單，這在傳統(tǒng)外貿模式下是不可能發(fā)生的。”深圳碩騰科技有限公司CEO羅暢說，通過跨境電商、跨境直播等方式，海外客戶能夠快速、直觀地了解企業(yè)生產能力，從而快速作出下樣品單的決定。

        碩騰科技僅是眾多外貿企業(yè)中的一例。記者了解到，跨境電商已成為不少外貿企業(yè)獲取訂單的重要途徑。

        “跨境電商起步相對容易，從公司成立之初，我們就將跨境電商作為企業(yè)主要獲客渠道。”深圳免成科技有限公司創(chuàng)始人方澤夫說，今年企業(yè)的客戶訂單和詢盤量，都保持快速增長，預估年底營收較去年有2倍至3倍的增長。

        “去年，我們在跨境電商的基礎上，進一步擴展了跨境直播業(yè)務，效果非常好。今年公司在跨境直播中獲得了100多個客戶。”深圳市脈威時代科技有限公司營銷總監(jiān)吳昕和說，跨境直播已經成為企業(yè)重要的獲客渠道。

        海關總署的數據顯示，今年上半年，我國跨境電商進出口1.1萬億元，同比增長16%，有效助力了我國外貿穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結構。“我國跨境電商增長潛力巨大，日益成為外貿增長和經濟發(fā)展的新動能。”中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力說。

        “在新技術的推動下，海外企業(yè)的采購習慣正在快速向線上轉移，數字外貿已經成為全球貿易的必選項和不可逆轉的大趨勢。”阿里巴巴國際站行業(yè)與商家業(yè)務負責人秦奮說。

利好因素多

        業(yè)內人士指出，我國跨境電商平臺快速發(fā)展、海外客戶采購習慣向線上轉移等因素是跨境電商新業(yè)態(tài)快速發(fā)展的重要原因。

        ——我國跨境電商平臺快速發(fā)展。“我國數字經濟快速發(fā)展，國內跨境電商平臺已形成一定的比較優(yōu)勢，是跨境電商新業(yè)態(tài)快速發(fā)展的重要原因。”中國服務外包研究中心副研究員鄭偉說。

        據了解，拼多多旗下跨境電商平臺TEMU已進入澳大利亞、新西蘭等市場;字節(jié)跳動跨境電商業(yè)務在東南亞市場快速擴張;阿里巴巴已形成以天貓國際、考拉海購等為主的跨境進口平臺，以速賣通、國際站為主的跨境出口平臺……我國跨境電商平臺比較優(yōu)勢明顯。

        跨境電商平臺服務也趨于完善。“阿里國際9月即將上線‘商家助手’服務功能，能夠為企業(yè)提供標題優(yōu)化、圖像處理、文本翻譯、視頻處理等功能，幫助企業(yè)簡化流程、提高運營效率。”阿里巴巴國際站商家產品負責人林豪說。

        ——海外客戶結構和貿易方式發(fā)生變化。羅暢說，當前海外客戶群體趨于年輕化，“90后”“95后”客戶占比不斷增加。年輕一代的客戶群體更加“網絡化”“媒體化”，傾向于通過跨境直播等方式快速了解企業(yè)生產能力。

        方澤夫說，隨著海外中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)數量不斷增加，以往國外大型采購商直接對接國內大型工廠的貿易方式正在發(fā)生變化。這些海外中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)，為通過線上創(chuàng)業(yè)的我國中小外貿企業(yè)帶來更多機會。

        ——跨境電商物流體系不斷完善。朱克力說，隨著數字新基建和信息技術迭代，電商平臺及物流體系已相當成熟，能夠提供高效便捷的跨境電商服務，為消費者提供更好的購物體驗。

        菜鳥海外倉供應鏈有關負責人表示，目前菜鳥在全球16個國家及地區(qū)擁有超80萬平方米的自營海外倉，為全球跨境商家提供一站式的海外倉供應鏈服務。

        “借助跨境電商平臺，全球消費者可以隨時隨地‘買全球’，越來越多的全球消費者習慣在線上購物。”朱克力說。

短板待補齊

        業(yè)內人士指出，基礎設施不完善、人才短缺等問題已成為影響跨境電商發(fā)展的阻礙，建議補齊短板促行業(yè)更好發(fā)展。

        朱克力說，我國跨境電商發(fā)展的短板包括：基礎設施不夠完善，包括物流、信息流等方面的基礎設施都有進一步優(yōu)化的空間;海外倉功能和服務水平有待升級改進;人才短缺問題凸顯;知識產權保護有待進一步加強等。

        他建議，多措并舉“補齊”短板。一是加大基礎設施建設投入，提高通關效率，優(yōu)化物流、信息流通道，降低企業(yè)運營成本;二是建立完善的海外倉服務體系，提高倉儲及配送能力;三是加強跨境電商人才培養(yǎng)，與高校、企業(yè)合作，建立完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系，加大人才培訓和引進力度;四是優(yōu)化法治環(huán)境，推動建立健全跨境電商法律法規(guī)體系，制定符合行業(yè)發(fā)展需求的政策法規(guī)，促進行業(yè)健康發(fā)展;五是強化跨境電商領域品牌建設和知識產權保護，打擊侵權行為，保護企業(yè)和消費者的合法權益。

        中國服務貿易協(xié)會副會長兼秘書長仲澤宇指出，專業(yè)人才匱乏已成為跨境電商行業(yè)發(fā)展的阻力，建議推動制定跨境電商職業(yè)標準，探索產教融合共同育人新機制。

《電鰻快報》