2021-11-19 15:10 | 來源:電鰻快報 | 作者:俠名 | [快評] 字號變大| 字號變小
后疫情時期，面對經濟環境和社會環境發生的變化，面對早已發生巨變的市場，面對需求發生轉變的客戶，我們該何去何從?......
????????引言:跟各位銀行朋友講個故事:2022開門紅又要來了!
????????經歷了2021年別開生面的開門紅，磕磕絆絆的月月紅，生不如死的半年紅，直至“我覺得我還能搶救一把”的全年紅，銀行的一線客戶經理在這一年里經歷了太多太多。但銀行的網點或高層管理者們能對自己經營成果滿意的實在是少數……
????????這一年的工作忙忙碌碌到最后，大家都開始不得不面對一個現實問題：時代變了!我們的工作方式必須發生轉變!
????????后疫情時期，面對經濟環境和社會環境發生的變化，面對早已發生巨變的市場，面對需求發生轉變的客戶，我們該何去何從?
????????2022年開門紅來了!
????????目前，各銀行已開始制定明年一季度“開門紅”的營銷計劃，一場行業大戰已全面展開。
????????對于銀行而言，2022年伊始，如何在多指標和時間緊迫的雙重壓力下提高準確獲取客戶的效率，如何制定符合指標要求的產品營銷策略，如何有效管理一線團隊，如何實現有效的客戶溝通，已成為業界關注的焦點。
????????相對比傳統的線下，線上的視頻化、游戲化和批量經營，可以讓開門紅更加紅紅火火。
????????不可忽視的新挑戰
????????長期以來，“開門紅”一直是銀行增加存款的黃金機會。對于不少銀行來說，“開門紅”占全年新增存款的80%以上，貸款約占全年的60%左右，是決定著銀行全年指標、利潤增收能否達成的成敗關鍵。
????????然而，現如今的開門紅面臨著越來越多的挑戰：
????????1、廣告電話讓客戶越來越反感頻繁電話聯系，如何更好地觸達客戶?
????????2、產品更新太快，如何更快更新話術、物料，給到客戶最及時最令人心動的產品介紹?
????????3、客戶太多，如何才能實現完美的“貼心”服務，快速根據過往數據了解每個客戶的需求?
????????4、對著名單打電話低效且讓客戶反感，如何找到最佳溝通時機給到恰到好處的服務激活潛在客戶?
????????5、開門紅期間業務繁重，如何實現團隊工作全流程督導，及時數據復盤調整方向?
????????準確地接觸多個客戶并有效地滿足業務指標是其中最大的難題，在數字化時代，最終這些問題還是要借助數字化手段才能完美解決。
????????數字化賦能提升開門紅效果
????????與手機銀行、網銀等銀行自有渠道相比，微信等用戶規模大、日常生活用戶粘性高的線上平臺已成為銀行業務拓展的重要渠道和主陣地。
????????借助數字化金融，能夠快速解決銀行傳統網絡業務模式和自身渠道下現有的問題，從以下6個角度提升營銷轉型效率。
????????1、內容宣傳與造勢
????????通過基金、保險、存款、個貸的內容營銷，做到廣告變投教，低頻變高頻，降低客戶反感，提升客戶產品點擊率到12%-15%。
????????2、挖掘更多的客戶
????????幫助客戶經理快速識別出客戶投資偏好，形成私域客戶池，并挖掘出客戶對基金、保險、存款、信貸的需求，提升營銷效率。
????????3、賦能金融產品銷售
????????通過對基金產品的六脈神劍評級、詳細診斷、短視頻講解以及保險短視頻計劃書、個貸短視頻等等功能，幫助客戶經理專業化講解市場、講解產品，提升客戶信任度，幫助客戶經理找到合適的營銷時機，提升營銷成功率。
????????4、助力AUM提升客戶到店率
????????幫助銀行獲取新客戶進行綜合化產品銷售，化解網點流量逐年下降壓力，引導客戶到店，大幅提升營銷成功率。
????????5、代發客群年終獎營銷
????????規劃年終獎前三周營銷日歷來針對性經營客戶，幫助銀行獲取新客戶進行綜合化產品銷售，利用代發群進行代發留存。
????????6、精細化過程管理
????????貝塔數據提供詳細的管理駕駛艙，通過報表可以快速查看一線人員開門紅動作執行情況，幫助管理者查看營銷過程執行情況，減輕管理者過程管理壓力。
????????貝塔數據“數字化開門紅”方案，讓開門紅輕松贏!
????????總的來說，數字化開門紅能夠快速解決銀行傳統網絡業務模式和自身渠道下有效盤活現有客戶、吸引新客戶的問題，實現“獲客+活客”的雙重引爆，提升營銷轉型效率，符合開門紅期間“良好開局”的追求。
????????在“開門紅”營銷期，銀行需要在有限的時間、人力和物力條件下，實現有效的創新和推廣。
????????面臨的痛點包括：如何制定有效的產品推廣策略，如何向分行和一線客戶經理明確傳達策略、節奏、產品支持和績效壓力;在銷售過程中，銀行還面臨著如何及時有效地管理階段性流程指標、跟進客戶經理物料轉發、客戶溝通和交易情況等痛點。
????????而數字化的加持，讓準確觸達更多潛在客戶、促進企業與微觀客戶群的交易等等需求可以輕松實現，成為了解決這些痛點的有力工具。
????????在2022開門紅到來之際，貝塔數據已經圍繞這些問題的解決做好了充足準備，這一次的數字化開門紅，我們一起實現高觸達、高轉化，輕松贏!
《電鰻快報》
熱門
手機版
相關新聞