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避雷針快訊：

避雷針財(cái)經(jīng)(www.bleizhen.com)接到匿名資訊，優(yōu)信二手車(chē)因虛假宣傳、擅自改變公司登記事項(xiàng)、使用絕對(duì)化用語(yǔ)、侵害消費(fèi)者權(quán)益被實(shí)名舉報(bào), 中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已受理。

優(yōu)信二手車(chē)是誰(shuí)?

成交量率先突破100萬(wàn)輛的二手車(chē)“領(lǐng)先”品牌!

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“優(yōu)信二手車(chē)”是專(zhuān)注于二手車(chē)零售服務(wù)的電商平臺(tái)，既包含為車(chē)商提供服務(wù)的B2B業(yè)務(wù)(原優(yōu)信拍)，也包含面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的B2C業(yè)務(wù)。成立于2011年的優(yōu)信集團(tuán)，已在全國(guó)建立了3000多名專(zhuān)業(yè)評(píng)估師組成的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)后，將各地經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛電子化到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，消費(fèi)者可通過(guò)優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站以及手機(jī)客戶端瀏覽隨時(shí)隨地選購(gòu)心儀的二手車(chē)。

優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站及同名App均由優(yōu)估(上海) 信息科技有限公司注冊(cè)運(yùn)營(yíng)。避雷針財(cái)經(jīng)通過(guò)種種努力，最終與舉報(bào)人取得聯(lián)系并獲得舉報(bào)信的詳細(xì)內(nèi)容。

舉報(bào)內(nèi)容一、優(yōu)信集團(tuán)涉嫌虛假宣傳

優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站(https://www.xin.com)，該網(wǎng)站上“關(guān)于我們”欄目多次發(fā)布“關(guān)于優(yōu)信集團(tuán)、優(yōu)信集團(tuán)是專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)在線交易服務(wù)提供商、優(yōu)信集團(tuán)旗下“優(yōu)估”品牌、優(yōu)信集團(tuán)旗下“優(yōu)信二手車(chē)”、優(yōu)信集團(tuán)旗下的“優(yōu)信拍”服務(wù)、利用優(yōu)信集團(tuán)在二手車(chē)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析的能力”。

登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、全國(guó)組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼數(shù)據(jù)服務(wù)中心網(wǎng)站查詢(xún)核實(shí)，沒(méi)有“優(yōu)信集團(tuán)”注冊(cè)信息。

舉報(bào)內(nèi)容二、優(yōu)估公司擅自改變公司登記事項(xiàng)

優(yōu)估(上海) 信息科技有限公司注冊(cè)地址是中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)富特北路211號(hào)302部位368室，實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址是上海市嘉定區(qū)曹安公路4616號(hào)(鋼材市場(chǎng)內(nèi))優(yōu)信一號(hào)樓二樓優(yōu)信二手車(chē)。經(jīng)查，中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)富特北路211號(hào)302部位368室被2639家企業(yè)選定為注冊(cè)地址。

舉報(bào)內(nèi)容三、使用絕對(duì)化用語(yǔ)

優(yōu)信二手車(chē)APP宣傳“優(yōu)信是全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)車(chē)平臺(tái)，全球頂級(jí)機(jī)構(gòu)投資10億美元”。

圖二：避雷針截圖(4.9.21：00)

舉報(bào)人認(rèn)為被舉報(bào)人宣傳“全國(guó)最大”的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第(三)項(xiàng)“廣告不得有下列情形：(三)使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ);”的規(guī)定，構(gòu)成了廣告含有絕對(duì)化用語(yǔ)的行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十七條第(一)項(xiàng)“有下列行為之一的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布廣告，對(duì)廣告主處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng);對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者，由工商行政管理部門(mén)沒(méi)收廣告費(fèi)用，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、吊銷(xiāo)廣告發(fā)布登記證件：(一)發(fā)布有本法第九條、第十條規(guī)定的禁止情形的廣告的;”的規(guī)定。”請(qǐng)貴局責(zé)令被舉報(bào)人停止發(fā)布廣告并處罰款。

被舉報(bào)人使用“頂級(jí)”廣告用語(yǔ)進(jìn)行宣傳，根據(jù)國(guó)家工商總局對(duì)上海市工商行政管理局《關(guān)于“頂級(jí)”兩字在廣告語(yǔ)中是否屬于“最高級(jí)”等用語(yǔ)問(wèn)題的答復(fù)》(【文號(hào)】工商廣字(1996)第380號(hào))，“頂級(jí)”屬于絕對(duì)化用語(yǔ)，適用《廣告法》相關(guān)規(guī)定，被舉報(bào)人廣告用語(yǔ)使用“頂級(jí)”違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條的規(guī)定，構(gòu)成在廣告中使用絕對(duì)化用語(yǔ)的違法行為，請(qǐng)貴局責(zé)令被舉報(bào)人立即停止違法行為，消除影響并處罰款。

舉報(bào)內(nèi)容四、優(yōu)信二手車(chē)侵害消費(fèi)者權(quán)益

優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站“買(mǎi)車(chē)--優(yōu)信認(rèn)證”欄目發(fā)布“315項(xiàng)排查、“優(yōu)信認(rèn)證”車(chē)輛均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩查，為您精選可靠車(chē)源車(chē)輛交付前須通過(guò)315項(xiàng)深度檢測(cè)，可激活“優(yōu)信認(rèn)證”。任選車(chē)輛查看相關(guān)信息，比如選擇“上海--買(mǎi)車(chē)--優(yōu)信認(rèn)證-價(jià)格由低到高”，查看下列鏈接的優(yōu)信質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告https://www.xin.com/40d03z1dy9/che63472987.html，點(diǎn)擊查看詳情，內(nèi)容如“√手動(dòng)變速箱、√自動(dòng)變速箱、√導(dǎo)航、√倒車(chē)?yán)走_(dá)、√倒車(chē)影像、√電動(dòng)天窗、√電動(dòng)座椅記憶、√多媒體顯示屏、√后排電動(dòng)座椅調(diào)節(jié)、√后排多媒體顯示屏、√后排座椅按摩、√后排座椅加熱、√后排座椅通風(fēng)、√前排座椅按摩、√前排座椅加熱、√前排座椅通風(fēng)、√巡航、√電動(dòng)尾門(mén)、√后雨刷等。

此鏈接對(duì)應(yīng)車(chē)輛是比亞迪 F3 2012款 1.5 手動(dòng) 舒適型節(jié)能版，根本沒(méi)有上述配置，優(yōu)信二手車(chē)宣傳上述配置都已經(jīng)過(guò)檢測(cè)的行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第二項(xiàng)的規(guī)定“以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品或者服務(wù)。”的規(guī)定，構(gòu)成了對(duì)服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳行為。”

截至發(fā)稿，優(yōu)信二手車(chē)App已將“優(yōu)信是全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)車(chē)平臺(tái)，全球頂級(jí)機(jī)構(gòu)投資10億美元”(圖一)更改為“優(yōu)信是由全球頂級(jí)機(jī)構(gòu)投資10億美元打造的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)車(chē)平臺(tái)!(圖二)”，但關(guān)于車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果的呈現(xiàn)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站和App的一致。

圖四：優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)

(車(chē)輛信息鏈接https://www.xin.com/x1k2a5ow45/che35228862.html?channel=a49b117c44837d110753e751863f53)

對(duì)此，舉報(bào)人表示：手動(dòng)擋的鈴木雨燕不應(yīng)該也不會(huì)需要優(yōu)信檢測(cè)自動(dòng)變速箱，更不要說(shuō)電動(dòng)尾門(mén)了。希望優(yōu)信二手車(chē)的技術(shù)部門(mén)盡快修正網(wǎng)站bug，把車(chē)輛信息更準(zhǔn)確的傳遞給消費(fèi)者，不要讓消費(fèi)者看的一頭霧水，真正的把消費(fèi)者利益當(dāng)回事，才對(duì)得起“獨(dú)角獸”的稱(chēng)號(hào)。除了舉報(bào)的四個(gè)問(wèn)題，優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站還有更多也更嚴(yán)重的bug，如果優(yōu)信管理層意識(shí)不到，不盡快改變，恐對(duì)剛剛建立的品牌美譽(yù)度造成傷害，還有可能影響到下一輪融資的估值。

《電鰻快報(bào)》