售假、刷單、被約談，在過去的20天里，京東接連上了三次頭條：
3月13日，知名作家六六發文，言辭激烈炮轟京東，稱其師姐程茉在京東全球購遭遇商家售假投訴無門。次日上午，京東聲明稱商家“發錯貨”，不存在售假，同時指責六六嚴重侵害京東信譽，將采取法律手段維權。這個態度強硬的聲明引發眾多消費者聲討。3月17日，京東集團CMO徐雷發文，稱京東全體管理層當天專門針對此事進行了全面反思和自我批評，并對六六及其朋友表示歉意。
3月21日，浙江金華市場監管局發布消息，查獲一起特大刷單案。涉案團伙主要為京東平臺刷單，他們開發了智能刷單系統，可以自動給每一個虛假京東賬號匹配一套虛擬的IP和虛擬電腦的Mac地址，模擬來自全國各地的用戶下單。據辦案人員初步估算，涉案流水超過2億元！
4月2日，北京市網信辦發布消息：北京市網信辦、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市場行政執法總隊就京東在網上售賣相關違法違規商品、出版物及其他印刷品的行為，依法約談網站相關負責人，并責令整改。
北京市網信辦相關負責人介紹，經查，京東未依法盡到對其網絡平臺售賣商品、出版物及其他印刷品的有效管理職責，導致有關違法違規商品、出版物及其他印刷品的售賣信息在網上傳播，違反了《中華人民共和國網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》《出版物市場管理規定》等相關法律法規，并造成不良社會影響。
對此，五部門責令京東立即進行全面整改，切實履行好網站主體責任，完善制度建設，確保依法依規辦網，對網站內容進行全面清理排查，杜絕此類情況再次發生。
三條重磅新聞，每一條的熱度都蓋過了京東老板劉強東今年以全國政協委員身份在“兩會”舞臺上的首秀。
對于一家電商平臺而言，商戶售假，數據注水，都是嚴重侵害消費者利益的致命傷。售賣違法違規商品，則直接觸及國家法律“高壓線”。
接連爆出這樣的丑聞，顯然已經不是具體某個人出了問題，也很難用管理不力當借口，更不能讓“第三方商家”、“外部無良公司”背鍋，問題或許出在京東的企業文化上。
劉強東口口聲聲“正道成功”，他實際上并沒有嚴守“正道”。檢索網上信息便能發現，假貨問題、數據造假可以說已成京東頑疾，相關新聞比比皆是。
劉強東自稱“京東從來沒有賣過一件假貨”，他其實根本沒有做到這一點！
劉強東似乎也感覺公司的管理和文化出了問題。在被五部門聯合約談之前，他于3月30日通過給公司全體員工的公開信，再次對“六六事件”進行反思。
他表示，京東全體高管圍繞這個案例進行了多次剖析，開展了深刻反思，并對架構進行了調整。“這在京東的歷史上應該是第一次。”劉強東在信中同時宣布，全面升級京東的文化，再次強調“正道成功”。
有什么樣的公司文化，就有什么樣的公司行為。但愿這一次劉強東說的是真的，真正從企業文化、企業管理上，改變過去售賣假貨、數據造假（刷單），甚至售賣違法違規商品的種種不法行為，真正言行一致、正道經營。
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