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6月4日晚，順豐控股發布公告稱，就投資者關注公司、菜鳥網絡科技有限公司(以下簡稱“菜鳥”)和深圳市豐巢科技有限公司之間的媒體報道一事有關進展說明，在國家郵政局的及時協調下，順豐本著顧全大局、維護市場秩序和消費者合法權益的原則，已與各方達成共識，并同意從6月3日午間起，全面恢復業務合作和數據傳輸，有關事件已得到妥善解決。

日前，順豐速運與菜鳥網絡隔空互撕，雙方關閉互通數據接口。6月1日，阿里旗下菜鳥物流發布聲明，將其與順豐的矛盾正式公開化。菜鳥在聲明中稱，5月31日晚上6點，接到順豐發來的數據接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提柜的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。

順豐隨即表態，雙方矛盾不會影響公司業績。6月2日早間，順豐控股披露澄清公告稱，事件發生后，公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由，公司預計此事不會影響去年重組時對2017年和2018年凈利潤做出的業績承諾。

雙方矛盾同時波及到二級市場的股價。6月2日，順豐早盤低開后小幅反彈，隨后再進入跌勢，收盤價53.29元/股，跌幅1.28%，當日市值損失近29億元。

當日晚間，各大電商、快遞平臺開始站隊，網易公司董事局主席兼CEO丁磊、京東集團創始人劉強東等公開表示支持順豐，而蘇寧快遞、圓通速遞、易果生鮮等也發表微博聲援菜鳥。

就在物流大戰一觸即發時，國家郵政局官方表態主持大局。6月3日凌晨，國家郵政局官方微信公眾號發布《國家郵政局協調解決菜鳥順豐數據互通問題》的文章稱，6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網絡和順豐速運高層，就雙方關閉互通數據接口問題進行協調。雙方表示，將從講政治顧大局的高度出發，積極尋求解決問題的最大公約數，共同維護市場秩序和消費者合法權益，并同意從6月3日12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。

業內認為，順豐與菜鳥之間的矛盾只是暫時擱置，如果背后根本問題沒有得到解決，雙方未來仍將持續暗戰不斷。