2016-06-23 10:51 | 來源:未知 | 作者:未知 | [基金] 字號變大| 字號變小
資管行業可以借鑒互聯網思維。第一點是客戶思維,現在90多家基金公司,都在提客戶至上、以客戶為中心,但是在產品設計、客戶管理
在大資管背景下,互聯網到底能給傳統資產管理行業加些什么?我認為,我們都得借鑒互聯網平臺化的思維,為客戶打造鮮活的、豐富的資產管理業態。這個業態可以從兩個方向概括:一方面需要更多有特色、有自己專業領域獨特產品價值的專業機構;另一方面,需要一些機構本著開放的態度,用平臺化經營的思路組織資源服務于自己的客戶。
資產管理行業需要依托、借鑒、利用互聯網做進一步的展業,已經成為行業和監管者的共識。那么,我們能借鑒什么?
第一方面,資管行業可以借鑒互聯網思維。第一點是客戶思維,現在90多家基金公司,都在提客戶至上、以客戶為中心,但是在產品設計、客戶管理、運營方面到底落實了多少?這還需要真正的市場競爭來教會我們,也希望互聯網成功的經驗被我們借鑒,這樣才能得到實踐;第二點是平臺思維,我們的產品不僅是自己制造,還來自于采購、來自于組織,為客戶在公司自己的范圍內以及到全市場乃至全球采購到好的資產和好的管理能力;第三點是生態思維,以余額寶業務為例,實際上是客戶、平臺、基金公司等等很多方面都得益的共創行為,所以互聯網生態化的思維不僅是平臺,而且是在平臺上促使產品和服務自繁衍、再創造;第四點是迭代思維,由于基金合同不能隨便改,所以我們的產品迭代和互聯網產品迭代不完全一樣,但產品線是需要迭代的,具體產品的產品功能、呈現方式、營銷方式上要有迭代思維,這促使我們快速應變、不斷完善。
第二方面,互聯網可以加給資管行業的是技術紅利,云計算、大數據,包括互聯網的電商運營技術等。借助云計算可以使我們的整個IT運營建立在一個低成本、低門檻、可擴張的基礎上,其計算能力可以把業務邊界大大拓寬,比如說覆蓋更廣的人群、支持更多更小的交易、更豐富的交易功能等;大數據對我們的意義分為兩個層面,第一個層面是我們可以通過大數據分析刻畫客戶需求,第二個層面是大數據有助于投研能力的深化,現在已經有一些大數據指數推出,大數據對我們投資管理有幫助;還有電商運營技術,從產品呈現到交易模式、交易體驗,從產品運營到客戶服務,以及安全性和便利性之間的平衡等等,電商積累了豐富的經驗,對于我們賣資管產品、賣基金產品都有非常大的幫助和啟發。
“互聯網+”現在越來越深入人心,互聯網的廣闊空間也非常值得期待和想象,那么怎么去做呢?我感覺主要要解決團隊問題。我認為資管行業、基金公司應該像重配投研體系一樣重配產品體系,應該像去找非常頂尖的基金經理一樣去尋求和挖掘優秀的產品經理,這對于我們拓展業務的深度、廣度,使我們建立一種新的發展模式,有至關重要的作用。
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