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新車黑屏、電池“貨不對板”,零跑頻遭車主維權

2022-06-27 15:31 | 來源:搜狐汽車 | 作者:韓玲 | [汽車] 字號變大| 字號變小


??????隨著銷量規模的擴大,零跑汽車與車主的“蜜月期”開始結束,密集的維權事件,困擾著這一已在港股遞交招股書的新造車品牌。...

        隨著銷量規模的擴大,零跑汽車與車主的“蜜月期”開始結束,密集的維權事件,困擾著這一已在港股遞交招股書的新造車品牌。

        6月25日,2022年重慶車展開幕當天,有零跑汽車用戶手舉“零跑新車當天黑屏,維修半個月,換兩大部件,承諾退車又反悔”字樣的紙張,到零跑站臺維權。

        對于有車主到場維權,主辦方顯然準備充足。視頻畫面顯示,展臺很快被黑色圍布擋了起來,該維權女子在零跑展臺周圍四處展示,現場保安、警察等相關人員上前維護秩序。

        隨后,零跑汽車方面向媒體回應稱:“該事件相關問題均已妥善解決。零跑非常注重用戶體驗及交付質量,我們會持續與用戶保持密切溝通。”

        但維權車主的表述,卻是另一套說辭。該車主稱,她于今年5月27日提了一輛零跑C11,當天儀表盤黑屏,隨后維修更換,“經銷商推給廠家,廠家推給經銷商,到現在一個月了沒有解決方案。”

        事實上,零跑近期遭遇了多次維權事件,同樣指向這款C11。就在幾天前,由于電芯被“偷梁換柱”,一位浙江寧波車主投訴零跑汽車虛假宣傳。車主聲稱,購買車輛之前,零跑C11宣傳搭載的是中航鋰電(后改名中航創新)的電芯,然而,一年后提車發現,電芯變成了欣旺達。

        即便零跑官方多次強調,兩個品牌之間電池的整體性能并無差異,但車主卻對該說法并不買賬。

零跑電芯“貨不對板”

        二線新造車黑馬零跑,近日陷入了“電池調包門事件”中。

        據1818黃金眼報道,去年4月,浙江寧波的一位車主黃先生,花費18.98萬元,盲訂了一臺零跑純電動汽車C11 610尊享版車型。但在今年提車后卻發現電池“貨不對板”,電芯從中航鋰電變成了欣旺達。

        車主稱,購買車輛前,官方銷售以及宣傳都聲稱電芯是中航鋰電,當時零跑官方的介紹:中航鋰電提供方形電芯,零跑汽車自主負責電池包的設計和生產,未來還會增加其它的電池供應商。

        “電池應該是中航的,都是統一的,尊享版的電池從一開始到現在都沒變過。但電芯又不是電池,C11的三電系統是零跑自研的,這個倒跟你沒什么太大關系,整車終身質保的又不影響。”當時零跑銷售回復車主表示。雖然都是三元鋰電池,續航數據大體相同,但車主顯然并不接受銷售的說法,認為自己受到了欺騙。

        在車主看來,中航鋰電和欣旺達雖然都是國內的動力電池供應商,但品牌不一樣,性能、衰減各方面肯定也不一樣。“就像同一件東西,牌子不一樣,價格也不一樣。”

        在電動車上,電池占據整車成本的三分之一以上,是最核心的部件之一。

        寧波零跑中心海曙店店長稱,彼時黃姓車主是盲訂,所有的配置以交付為準。“當時宣傳是用中航鋰電,大概率會用,但是也不確定會使用其它品牌的電芯。”該店長告訴《財經天下》周刊,由于三月份疫情,中航鋰電的裝機量不足,所以增加了欣旺達作為供應商。

        “C11 610尊享版用的是中航鋰電的三元鋰電池,其他版本,如510km一部分用了欣旺達的電芯。”北京某家零跑門店銷售人員告訴《財經天下》周刊。他解釋,現在電池單一供應商匹配不過來,610版本的有用中航鋰電、欣旺達以及江蘇寧德時代的,不會是固定某一家供應商的電池,“雖然品牌不同,但對續航方面和電池質量的要求沒有差別。”

        從多家供應商采購電池,在業內來講已經屬于較為普遍的做法。以小鵬汽車為例,在今年一季度財報電話會上,小鵬汽車董事長何小鵬表示,小鵬汽車從2021年起對接了多家優質電池合作伙伴,今年二季度將基本完成電池供應多元化的布局,有效地降低了特定區域集中和供應商集中帶來的風險。

        “如果長期只在某一家供應商采購電池,后面極有可能廠商會提高電池價格。”上述工作人員向《財經天下》周刊表示,但對于換了供應商,卻為何沒向車主解釋,該工作人員并不知曉。

        《財經天下》周刊致電多家零跑官方體驗店后發現,其工作人員對于C11 610版本是否采用中航鋰電的電芯,至今說法并不統一。官方稱“基本上是中航鋰電的電芯,但也有像是欣旺達等其他品牌的供應商。”

        區別于其他新能源車企,零跑并不直接從供應商采購電池,而是只采購電芯,電池包、電池熱管理系統、電驅總成等均為零跑自研。“在整個電池包里,零跑只采購中間的電芯,然后通過自研的技術最后打包成完整的電池包。”另一位北京零跑門店工作人員對《財經天下》周刊表示。他強調,零跑之所以能降低成本,把銷售端售價壓得很低,也是主要是得益于自己研發的三電技術。

        而在今年4月,零跑發布了無電池包CTC技術,該技術取消了電池包的部分結構設計。官方介紹稱,此技術通過減少冗余的結構設計,能有效減少零部件數量,在提升空間利用率和系統比能的同時,讓車身與電池結構互補,使電池抗沖擊能力及車身扭轉剛度得到大幅度提升。

零跑“掉包”,欣旺達“背鍋”?

        即便零跑官方以及工作人員再三解釋,無論電芯品牌是中航鋰電還是欣旺達,其整體性能并無差異,但車主黃先生卻并不接受該說法。“對方涉嫌虛假宣傳,要求換車,或者贈送一次免費換電。”黃先生表示。目前,雙方仍然在協商中。

        零跑是否有虛假宣傳的嫌疑?

        在此前零跑C11的宣傳資料中,確實提到了采用“中航鋰電”的電芯,而該車主之所以選擇購買零跑汽車,很大程度上是因為中航鋰電品牌的影響力。

        但同時,零跑官方也表明“未來還會增加其他電芯供應商”,至于增加其他供應商的具體時間,以及哪一批次的C11開始采用其他品牌的電芯,零跑并無明確說明。

        顯然,消費者和零跑在對官方材料的理解上出現了歧義。但不可否認的是,車主確實收到了貨不對板的電芯。有業內人士認為,即便零跑這次并非故意發布模棱兩可的宣傳資料,但最終零跑確實從“中航鋰電”的宣傳上提升了品牌影響力,成為了受益方,因此存在責任。

        “雖然這兩款電池品牌力可能不一樣,但整體性能是一樣的,品牌力這個很難說,欣旺達也是上市公司。”但在車主看來,中航鋰電是大品牌,欣旺達是“小品牌”,二者在性能上有一定差別,并不能直接畫等號。

        數據顯示,今年5月我國動力電池裝機量為18.6GWh,其中,中航鋰電以8.82%的市場占比位第三,僅次于寧德時代和比亞迪,欣旺達則以2.88%的市場占比位列第五。1-5月欣旺達國內裝車量為1.85GWh,市占率為2.23%,排名第七位,而中航鋰電則穩居第三。不難發現,無論是裝機量還是市場占比,欣旺達都略低于中航鋰電。

        事實上,最近幾年,中航鋰電動力電池裝機量正在穩步提升,2019年其排名位列國內第六,而2021年已經提升至第三。欣旺達的排名雖也有提升,但其市場占有率與第一梯隊的差距仍然較為明顯。

三年虧損超43億元,零跑陷入盈利焦慮

        車展維權,電芯調包,零跑正在遭遇一場前所未有的危機。雖然零跑已經陸續發布了電動轎跑、SUV等車型,進一步豐富了旗下產品矩陣,但仍然難掩零跑的銷量焦慮。當其他二線新造車勢力已經開始建立自己的護城河,零跑卻還在依靠一輛A00級的電動車苦苦掙扎。

        自零跑創立以來,其CEO朱江明就喊出了頗為激進的口號。2020年,朱江明表示,公司計劃在2021年正式啟動IPO,與此同時,零跑要在2023年進入國內新勢力TOP3,2025年獲得國內新能源汽車市場10%的市占率。彼時,零跑全年累計銷量只有8000輛左右,同為第二梯隊的造車新勢力,哪吒和威馬2020年銷量分別為1.5萬輛和2.2萬輛。

        到了2021年,零跑的目標變得更加激進。在2021年零跑汽車2.0戰略發布會上,朱江明在現場喊出了:“3年超越特斯拉”、“4年推8款新車”、“2025年銷量達80萬輛”的口號,而且宣稱要在智能駕駛技術上實現對特斯拉的反超和領先。

        和往年相比,2021年零跑的銷量確實取得了較為明顯的提升。2021年全年累計交付4.3萬輛。在新造車勢力2021年交付量排行榜中,零跑位居哪吒、威馬之后,排名第六。

        銷量提升后,零跑的營收呈現上漲趨勢,2021年零跑營收為31.32億元,而在2019年和2020年,這一數據還分別只有1.17億元、6.31億元。但由于單車毛利率低,零跑虧損也在逐漸加大。2019年、2020年、2021年零跑的凈虧損分別為8.1億元、9.35億元、26.29億元。三年累計凈虧損超過了43億元。

        今年1-5月,零跑累計交付量已經超過4萬輛,5個月累計銷量超過了去年全年。但其中占據銷量的絕大部分仍然是以A00級為主的T03車型,旗下的轎車S01和純電SUV車型C11銷量較為慘淡,將直接拉低零跑的平均售價,從而降低毛利率。

        現今,為了籌集更多資金“補血”,在激烈的市場競爭中存活下來,上市成為了零跑的救命稻草。但在資本市場獲得認可的前提,是零跑的銷量表現和盈利能力具有足夠的說服力。

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