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        淘寶超人氣主播薇婭viya。圖片來源:DR

        當下時代,電商迅速崛起,商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在日前舉行的新聞發(fā)布會上公布了第一季度運行數(shù)據(jù)。疫情期間,“宅經(jīng)濟”成為市場熱點,一季度電商直播超過400萬場,100多位縣長、市長走進直播間為當?shù)禺a(chǎn)品“代言”。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,電商直播中,家居用品、廚具、健身器材等品類受消費者青睞,同比增速超過了40%,筆記本電腦、打印機、鍵盤等居家辦公商品銷量也出現(xiàn)了10%以上的增長。

        新年伊始,福布斯一如既往推出“2021商界20位潛力女性”。薇婭作為電商女性的代表,頂著流量女王的光環(huán)毫無疑問的當選。

        福布斯中國“2021商界潛力女性榜。圖片來源:福布斯中國

        隨著直播電商狂飆突進,頂流帶貨主播自去年開始也逐漸更新?lián)Q代,以薇婭為代表的的系列網(wǎng)紅,成為新的主播“帶貨王”,撐起了“電商+直播”模式的崛起。時至今日,李佳琦和薇婭的直播間已成為熱點新聞的發(fā)酵場,大咖、藝人頻頻現(xiàn)身,帶貨范圍從化妝品、零售已經(jīng)跨界到火箭、私人飛機,這些天馬行空的點子往往成為第二天微博的熱搜或人們熱議的焦點。

        在還沒成為電商主播之前,薇婭就很喜歡在微博上跟粉絲分享好東西。至今,薇婭還清楚地記得自己的第一場直播只有5,000人觀看。“那場直播,我是在和大家的隔屏‘尬聊’ 中度過的,找了些化妝、穿搭之類的話題……但正是這5,000人,成為了我的第一批粉絲,讓我有動力把這件事做好,不辜負他們對我的信任。”

        薇婭坦言,自己曾經(jīng)遇到的最大挑戰(zhàn)和危機感來自于,大家對直播電商這個新興行業(yè)的普遍質(zhì)疑。的確,直播這個行業(yè)初興時,有人賣假貨、說假話、惡意炒作、虛假宣傳,這些行為傷害了整個行業(yè)的信譽,遮蓋了它的商業(yè)和社會價值。要想在這個一直在快速迭代的行業(yè)保持強勁的競爭力,薇婭認為最重要的就是,嚴格選品、持續(xù)完善售中售后服務(wù),對粉絲、消費者負責。隨著越來越多的人涌入直播電商行業(yè),如果沒有人去創(chuàng)新、沒有人把這個蛋糕做得更大,總有一天這個行業(yè)會走向沒落。

        “作為淘寶主播的最大價值,是讓有價值的產(chǎn)品遇到真正有需求的人。”薇婭喜歡跟粉絲聊天,享受把好物推薦給粉絲的過程,每當有粉絲反饋說買到了他們需要的產(chǎn)品、產(chǎn)品很好用,薇婭就特別有成就感。

        直播電商和不同商品品類的結(jié)合,也創(chuàng)造了更多新的直播形式。家裝節(jié)期間,薇婭和團隊把直播間搬到了樣板房,用走播的形式帶粉絲、消費者邊逛邊看,其中實地體驗的每一件產(chǎn)品都實時下單購買。后來薇婭還嘗試過直播特斯拉新車試駕,讓粉絲、消費者可以在直播間近距離感受新車性能。

        直播電商行業(yè)剛興起。前面4年,薇婭和所有從業(yè)者一樣都在摸索、學習,外界也在開始認知和理解直播電商。在薇婭看來,隨著直播電商的場景化、內(nèi)容和服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)革新,這個新興的行業(yè)還有很大的想象空間。同時,直播電商會有更完善的行業(yè)規(guī)范,給所有從業(yè)者以正確的引導(dǎo)。

        電商直播是一個高負荷、快節(jié)奏的工作,要同時承擔產(chǎn)品導(dǎo)購、產(chǎn)品講解、客服等多重角色,而且直播過程不能出錯;下了直播,要去仔細復(fù)盤每一件產(chǎn)品的銷售情況、直播間的反饋,發(fā)現(xiàn)問題要在第二天進直播間前做改進;同時要關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)革新,在選品、直播間玩法、技術(shù)運用等方面繼續(xù)摸索,發(fā)掘直播電商的更多可能。只有對這份工作保持激情和專注,才能堅持數(shù)年如一日,精益求精。

        畢竟,電商直播行業(yè)就是建立在主播和粉絲、消費者的信任關(guān)系之上的。信任感是粉絲、消費者愿意下單購買的基礎(chǔ),而持續(xù)的回購會讓這種信任感越來越深,但只要出現(xiàn)一次產(chǎn)品問題,這個信任體系就可能頃刻瓦解。

        薇婭表示:“新的一年,我會繼續(xù)拓展直播電商的邊界,甄選更多全球好物,滿足直播間不同人群多元的消費需求。同時,我也不會停下公益助農(nóng)的腳步。”

        薇婭作為直播電商一姐,現(xiàn)在也逐漸破圈被更多的人所熟知,此次入選福布斯中國商界潛力女性榜,更是給萬千在電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)女性起到了表率作用,相信會鼓勵到更多奮力拼搏的人,在自己的行業(yè)里闖出一條路來。

《電鰻快報》