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        近日,有贊安全中心公開數據顯示,2020年有贊共計下架1.2萬問題商品,堅決打擊偽劣產品,維護商家與消費者的合法權益。

        據悉,為打擊假冒偽劣商品,有贊采取了一系列強有力措施。首先,組建專業審核團隊,所有商家發布商品時,都需通過機器加人工的雙重審核,審核通過后方可對外展示。同時,審核團隊會對在售商品不定時抽檢。針對已發布成功的商品,通過商品關鍵字、AI算法識別、OCR圖片識別、消費者評價、消費者與商家的溝通記錄等綜合信息進行巡檢,發現違規商品立即下架。

        如果商家多次重復上架未經授權的問題商品,有贊將對店鋪采取的措施包括但不限于:店鋪扣分、限制商品創建、限制交易、店鋪清退等一系列處置手段。

        有贊安全中心提升審核打假力度

        有贊安全中心主要職責聚焦交易安全、內容安全、交易秩序、網絡安全、數據安全5個板塊,職責主要是兩方面:第一,高效識別問題商品、違規商家,打擊擾亂市場秩序的交易,如非法交易、刷單、刷好評、薅羊毛等違規行為;第二,對涉及上述問題的商品、商家,做出果斷、嚴厲的處理措施。

        在新冠疫情期間,有贊安全中心還發布了“最嚴打假公告”,已對涉及疫情的醫療衛生類商品加大排查,對資質不全、商品質量、價格異常、虛假宣傳等問題商家將加強處罰力度。

        據有贊安全中心公布商家治理相關數據顯示:2020年,有贊安全中心升級“打假”力度,下架問題商品超12000個。此外,全年共攔截“羊毛黨”735萬次,守護商家資金、消費者福利優惠超1.4億元;攔截風險訂單2150萬次,受理侵權類投訴8871件。

        有贊擔保,讓消費者杜絕后顧之憂

        2020年,有贊安全中心交易側增加多個薅羊毛和黃牛算法模型識別等風控措施,多維度精準的識別羊毛黨和黃牛黨,來保障更公平安全的交易環境,全年共攔截“羊毛黨”735萬次,幫助巴拉巴拉、良品鋪子、周大生等商家守護營銷資產超1.4億元,也讓每一筆優惠和福利,落實到真實消費者身上。

        當然,除了以上這些“看不見”的保障,有贊旗下消費保障服務產品——“有贊擔保”,為消費者提供了多項“看得見”的消費保障服務。

        公開信息顯示,近年來朋友圈購物常常遭遇“三難”,即:證據難保存、售后服務難保障以及維權主體難確定。消費者想要退款卻遭遇賣家及店鋪商家重重阻撓的投訴案例在網上比比皆是。

        為了保障消費者社交購物的權益,有贊擔保針對性推出了專屬客服、優先賠付、優先退款、上門取件、退貨包運費等眾多售后保障服務。數據顯示,加入有贊擔保的商家售后糾紛率降低了34%。

        在網購不斷發展的當下,服務商只有兼顧商家與消費者的利益,才能得到長效穩定的發展。有贊嚴厲打擊問題商品,并推出消費保障產品—— 有贊擔保,以有贊平臺信用擔保背書為核心,為消費者及商家提供了綜合性消費保障服務。2020年前3個季度,有贊共為商家標識服務了3億筆訂單,幫助開通了有贊擔保服務的商家增加了接近1億筆訂單的生意。

《電鰻快報》