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        前段時間，市場監(jiān)管總局聯合商務部，要求互聯網平臺企業(yè)必須遵守“九不得”，讓引發(fā)社會熱議的社區(qū)團購大戰(zhàn)有所降溫，“九不得”的主要思路就是要求不得濫用市場支配地位，嚴防大數據“殺熟”等情況發(fā)生，防止無序競爭帶來負面影響。

        不過社區(qū)團購的戰(zhàn)火并未熄滅，只是各家平臺企業(yè)放低姿態(tài)，不再高調宣傳，從過去的野蠻生長向精細化運營發(fā)展，老玩家補充資本彈藥、繼續(xù)擴大戰(zhàn)線，新玩家還在不斷入局、來勢洶洶。這一商業(yè)模式的未來還沒有定論，不過從中可以看到社會以及監(jiān)管部門對于平臺型企業(yè)越來越多的期許。

        社區(qū)團購的隱患究竟是什么?

        目前來看，社區(qū)團購模式一方面試圖在上游改變傳統(tǒng)零售供應鏈，另一方面嘗試通過爆款低價培養(yǎng)消費者網上團購習慣。在供應鏈端，各家社區(qū)團購平臺正在自主搭建供應鏈體系，逐步取代中間批發(fā)商、社區(qū)小店的流通功能;在消費端，則依靠補貼、秒殺、特價等打法快速攻城略地搶奪更大市場份額。

        隨著競爭愈發(fā)激烈，這一模式的弊端也逐漸顯現出來。一方面，在流通環(huán)節(jié)，品牌商、經銷商多有抵制，他們擔心因社區(qū)團購采取資本補貼的跑馬圈地模式，毀掉了苦心經營多年的經銷秩序和價格體系;另一方面，這一模式的未來也存在很大的不確定性，依靠補貼得來的低價不可能一直延續(xù)，一旦價格不如周邊的市場和社區(qū)零售店，消費者還是會回到傳統(tǒng)渠道，所以，這種靠補貼占領市場的社區(qū)團購模式很難培育出強大的忠誠度。

        從宏觀角度看，這種社區(qū)團購模式還有更加嚴重的隱患——或將動搖民生基礎。試想，一旦平臺巨頭再度上演當年“XX大戰(zhàn)”的戲碼，先用低價補貼獲取流量，之后壟斷流量與供應鏈話語權，隨之逐步抬升價格，而已經沒有了其他社區(qū)零售店，失去選擇余地的消費者，就只能聽之任之。

        但這一次戰(zhàn)火波及到的，是承擔著為億萬消費者服務的街邊小店、菜市場攤販等。據全國普查數據顯示，2018年批發(fā)和零售行業(yè)登記戶數超過3000萬戶，而阿里巴巴零售通和奧維分析數據顯示，傳統(tǒng)線下零售小店超過600萬家，每天服務超過1.2億消費者?？梢哉f千萬計的批發(fā)和零售商戶，對于“保民生”、“保就業(yè)”、“保市場主體”而言具有重要意義。

        正因此，國家相關部門及時出臺“九不得”等相關政策規(guī)定，權威媒體發(fā)出“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃”的呼吁，努力讓社區(qū)團購的競爭回歸公平有序，避免資本亂戰(zhàn)之后的一地雞毛，是十分必要的。

        賦能小微商戶是平臺型企業(yè)的責任

        站在整體社會價值角度看，或許平臺型企業(yè)的另一個選擇更加符合社會和經濟的需求。那就是以賦能共贏的經營理念，通過賦予零售產業(yè)鏈上下游數字化能力，降本增效，使得平臺、小微商戶和消費者都能夠享受到數字化升級的紅利。在這一過程中，平臺型企業(yè)并不過分擠占產業(yè)鏈條上的經銷商、小店的生存空間，而是在賦能中與他們共同成長，分享紅利。

        商務部在一份報告中指出，多數零售小店已經意識到自身短板對于經營發(fā)展的限制，并正在尋求轉型升級之路。數據顯示，小店經營業(yè)主最希望得到的幫助是運營指導和租金補貼，除此之外供應鏈合作、設施升級、宣傳推廣等方面也有較高訴求。

        而商戶的這些需求，靠自身的力量是很難解決的，這正是各大平臺型企業(yè)的用武之地。其實各大平臺型企業(yè)都已有相對成熟的解決方案，可以解決中小商戶的轉型痛點。例如C端的阿里、京東與B端的拉卡拉等企業(yè)，均有各自的為商戶賦能的方式和手段，能夠幫助線下小微商戶補齊短板，優(yōu)化產業(yè)鏈條，并從中獲得自身業(yè)務的增長。

        阿里的零售通、京東的新通路以及拉卡拉的云小店等服務系統(tǒng)，可以在貨源、物流等方面賦能給商戶，還可以為中小商戶提供數據分析、精準選品、營銷推廣等方面的數字化支持，有效改善小微商戶的經營狀況，降本增效，提升社區(qū)小店的競爭力。

        拉卡拉的業(yè)績增長也反映了商戶對這一模式的認可。數據顯示，拉卡拉商戶經營業(yè)務占整體營收的比重，從2018年的3.54%，上升到2019年的9.02%，2020年上半年，商戶經營業(yè)務營收則達到3.2億元，同比增長達109.36%。不斷提升的占比，映射出這一市場的廣闊和商業(yè)上的想象空間。

        從零售的變革歷程來看，零售商業(yè)模式就是一個不斷豐富的過程，社區(qū)團購也是零售場景變革中不斷細分下的新事物之一。社區(qū)團購大戰(zhàn)帶給我們的啟示，不止是競爭要回歸有序理性，更重要的是平臺型企業(yè)要在獲益的同時，兼顧社會責任，照顧到更廣泛市場主體和消費者的利益，找到共贏的可持續(xù)發(fā)展之路。

《電鰻快報》