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十薈團日單突破1500萬,社區(qū)團購競爭新格局

2021-01-29 13:51 | 來源:金融界 | 作者:俠名 | [產(chǎn)業(yè)] 字號變大| 字號變小


據(jù)「新經(jīng)銷」的最新消息,十薈團日單量突破1500萬單。這是繼12月初,十薈團拿到阿里領(lǐng)投1.96億美元融資后,時隔一個月后,又一個行業(yè)大事件。當然,這對十薈團而言,亦是大...

        據(jù)「新經(jīng)銷」的最新消息,十薈團日單量突破1500萬單。這是繼12月初,十薈團拿到阿里領(lǐng)投1.96億美元融資后,時隔一個月后,又一個行業(yè)大事件。當然,這對十薈團而言,亦是大喜訊。

        據(jù)了解,美團優(yōu)選宣布日訂單量步入2000萬單的高峰,多多買菜全國日訂單量則定格在了1200萬單……興盛優(yōu)選也是在2020年11月期間,當日訂單量達1200萬單。

        相比時間節(jié)點,雖然十薈團晚了3個月,但要知道,完成這樣的訂單量不是在11.11全民大促日,只是一個常規(guī)的時間段。

        從這個角度看,十薈團確實兇猛。

        在過去的幾個月,社區(qū)團購太熱了,巨頭們紛紛入局,燒錢補貼,叫囂不斷,這讓整個行業(yè)處于風口浪尖,幾乎所有人也都將目光放在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的身上。同時,興盛作為行業(yè)的開創(chuàng)者,巨頭們也將其作為對標對象,學模式,看數(shù)據(jù),做調(diào)研。

        如果也將十薈團與興盛對標,原本興盛幾倍于十薈團的距離,短短兩年時間,到現(xiàn)在的反超。十薈團的增速,像一匹黑馬一路狂奔。

        回顧近三個月的成績,十薈團月平均復合增長,環(huán)比增長率均在30%以上。尤其是在2020年12月到今年1月期間,增長率更是高達50%以上。

        而就在2020年12月初,十薈團才剛剛拿到阿里領(lǐng)投的1.96億美元融資,繼而大部分城市接入淘寶買菜,就目前的日訂單量和增長趨勢而言,十薈團顯然沒有辜負阿里的期望。

        在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們林立的態(tài)勢下,十薈團為何依舊狂奔,這值得我們深度思考和研究。

        -01-

        爆火的社區(qū)團購,水大魚大

        水大魚大,行業(yè)的高速發(fā)展帶動了各平臺訂單量的暴增。

        事實上,早在2018年,社區(qū)團購就曾火過一段時間,大量的社區(qū)團購平臺拿到融資,但好景不長,2019年,多個社區(qū)團購平臺相繼爆出負面新聞。

        美菜的美家買菜大規(guī)模撤站,松鼠拼拼裁員80%,呆蘿卜資金斷裂破產(chǎn)重組等等,行業(yè)一度關(guān)關(guān)停停,進入冷卻狀態(tài)。

        而身處同一個“時代”的十薈團,卻順利跨越了寒冬,疫情的出現(xiàn),又使得十薈團實現(xiàn)了突飛猛進式發(fā)展,11個月內(nèi)連融三輪,融資總金額接近6億美元。

        俗話說所有的競爭都是人的競爭,創(chuàng)始人的基因,加上組織的沉淀,加之與“你我您”融合,讓十薈團有了今天的成績。正如2020年12月08日,十薈團CEO陳郢發(fā)表內(nèi)部信所說到的。

        “十薈團從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出,是在無數(shù)艱苦、兇險的大戰(zhàn)中錘煉出來的。在創(chuàng)業(yè)公司中,我們成立最晚的,一度手上的資金也是最少之一,一路all-in的賭了幾十次,才能走到今天。我們對社區(qū)團購模式的理解,我們的運營能力和組織能力,都是千錘百煉出來的,是無與倫比的!”

        這番話足以道出十薈團能勝出并取得相對不錯成績的關(guān)鍵要素。

        -02-

        為什么是十薈團?

        除了深深烙在骨子里的團隊基因外,十薈團能夠連續(xù)多輪獲得阿里巴巴投資還在于不斷對自身業(yè)務(wù)能力的優(yōu)化和提升。

        社區(qū)團購發(fā)展到現(xiàn)在,隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入侵,原生創(chuàng)業(yè)者的融資,我想再去論證商業(yè)模式是否可行,盈利模型如何,消費者習慣等問題,其實價值已經(jīng)不大了。

        誰能更好地滿足消費需求,誰能占領(lǐng)消費心智,繼而獲得消費者的持續(xù)復購。

        關(guān)于需求滿足上,十薈團似乎更加堅定:堅持生鮮戰(zhàn)略,堅持產(chǎn)地戰(zhàn)略。十薈團聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王鵬也不止一次提出,未來要構(gòu)建以生鮮為主的供應(yīng)鏈能力。

        以此為方向,十薈團做了很多扎實的基本功,比如十薈團走進陜西周至縣,在扶貧助農(nóng)的同時,獲得產(chǎn)地合作資源;走進巴中助力甘泉蜜桔銷售;助力重慶長壽區(qū)血臍熱銷等等。

        據(jù)了解,目前十薈團也建立了三條采購鏈:

        第一,總部供應(yīng)商團隊對接全國大型供貨商;第二,“金牌買手”團隊在全國各個果蔬產(chǎn)地尋找好的生鮮產(chǎn)品;第三,在商品供應(yīng)地區(qū)成立自己的采購團隊,主要對接周邊城市,做到“一城一味”。

        回過頭我們再看,當有了強生鮮的能力,自然而然便能夠高頻地與用戶產(chǎn)生鏈接,產(chǎn)生交易,產(chǎn)生關(guān)系。當有了關(guān)系,便有了消費心智和平臺認知,最終帶來持續(xù)地復購。

        巨頭們低價補貼,只是短期獲客的方式,能理解,以錢換時間。但總有一些是換不來的,比如對生鮮的把控,對需求的理解,對效率的優(yōu)化。

        尤其是在需求的理解,按業(yè)內(nèi)人士所提到的觀點:社區(qū)團購品牌在每一個省份都會形成一套獨立的商品,很多商品之間無法互相賦能,每一個省份都要單獨根據(jù)供應(yīng)商體系和商品體系,很有本地用戶的消費傾向性,去重新架構(gòu)一個單獨的商品數(shù),這個工作量是很龐大的,需要一個對供應(yīng)鏈理解極強的人。

        如今,十薈團已覆蓋了華北、華東、華中、西南、華南、西北、東北七個大區(qū),20個省220個城市,擁有60余萬團長,數(shù)千萬用戶。

        這些數(shù)據(jù)的背后,不僅僅是一串一串的數(shù)據(jù),一單一單的交易換來的關(guān)系,更有價值的是,背后沉淀出的十薈團對各地需求的理解。

        -03-

        無團長,不團購!

        回顧零售業(yè)的發(fā)展變遷和迭代,我們經(jīng)歷了三代,第一代是線下物理門店,基于LBS,實體零售;第二代是線上電商平臺,基于互聯(lián)網(wǎng),無限貨架,聚合流量;第三代是社交關(guān)系零售,基于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,去中心化,流量前置截流。

        而社區(qū)團購是典型的社交關(guān)系零售,而與消費者最重要的連接器便是團長。所以團長的價值,不可忽視。

        當然,這也符合社交零售,基于社交網(wǎng)絡(luò)節(jié)點下,個體價值凸顯的整體趨勢。

        關(guān)于團長的定位,十薈團對其也有清晰的定位,把前端的營銷、運營、履約部分交給“團長”完成,讓團長做自己擅長做的顧客鏈接。

        培養(yǎng)一名優(yōu)秀的團長,除了在拓團前期評估團長固有的優(yōu)秀共性品質(zhì),還要長周期、體系化、精細化的培養(yǎng)和沉淀團長的“養(yǎng)成”方法。

        圖為十薈團團長在核對接收貨物

        十薈團的團長培養(yǎng)體系,會通過新人團長培訓成長體系,目標考核激勵體系,團長分級運營,晉級體系的一系列管理抓手讓團長成長。其目的是讓團長的業(yè)務(wù)能力標準化,模式化,還可以全國快速復制。

        這是保障十薈團團效(即單團的銷售額)在全行業(yè)里最高(超過30%平均水平)的基礎(chǔ),也是保障團長愿意持續(xù)在十薈團深耕發(fā)展的前提。

        2021年,十薈團發(fā)布的目標是完成全國500萬個團長的戰(zhàn)略布局,當這個目標被實現(xiàn),充足且優(yōu)質(zhì)的團長儲備讓十薈團,不僅僅獲得基于本市本區(qū)的消費需求,同時反向地收集、反饋和消費者的痛點,不斷完善以生鮮為主的供應(yīng)鏈能力。

        以500萬遍布全國的團長為抓手,結(jié)合自身對下游社區(qū)消費需求的理解,不斷鏈接上游的商品供應(yīng)鏈,線上線下打通,十薈團劍指的并不是單一的生鮮產(chǎn)品,而是整個近場零售市場!

        寫在最后:

        零售業(yè)發(fā)展是一場馬拉松,拼的是體力和耐力。只有真正站在消費者的角度出發(fā),為消費者提供物美價廉的商品,為消費者提供多快好省的服務(wù),才能夠贏得消費者的信任和依賴。

        對于零售企業(yè)而言,扎根供應(yīng)鏈,夯實根基,不斷優(yōu)化倉配服務(wù),才能實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的降本增效,提升贏利能力。

        回到社區(qū)團購,社區(qū)團購業(yè)態(tài)的真正價值不僅在于能夠為消費者提供好的商品和服務(wù),從更高的維度來看,社區(qū)團購是對基礎(chǔ)設(shè)施的加速建設(shè),同時也是對消費品流通渠道的迭代和重構(gòu)。

        無論是共享倉、中心倉還是網(wǎng)格倉,頭部社區(qū)團購平臺的加速滲透帶動了倉配物流,尤其是低線市場倉配物流體系的建設(shè)。

        這意味著消費者的購物消費半徑可以借助這些基礎(chǔ)設(shè)施延伸到更遠的產(chǎn)地,好的產(chǎn)品和服務(wù)可以下沉到距離消費者更近的場景,這就為消費者消費升級提供了可能。

        消費升級,不僅是讓北上廣深等一線城市的消費者吃到進口的海鮮和蔬菜,更重要的還是讓原來只能生存在自給自足的環(huán)境中的8億下沉市場消費者,可以體驗到更加豐富多樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

        其次,原來只能依靠批發(fā)市場完成市場覆蓋和下沉的生產(chǎn)型企業(yè),因為社區(qū)團購帶來的基礎(chǔ)設(shè)施的完善,而有了更多的選擇。渠道的構(gòu)建不再掣肘于渠道人員的多寡,通過與社區(qū)團購平臺的合作,商品可以在極短的時間滲透到全國的各個角落,到達每一個消費者的手中。

        這無疑也對社區(qū)團購平臺的供應(yīng)鏈能力、倉配能力、服務(wù)能力、數(shù)字化能力提出了更高的要求。在這個過程中,只有像十薈團一樣不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,夯實基礎(chǔ)能力,而不是一味地追求發(fā)展速度的平臺才能跑到最后。

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