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        過去一年,在線教育迎來“高光時(shí)刻”,艾媒咨詢《2020中國(guó)在線教育行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,2020年在線教育用戶規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3.51億人,而在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)超過4800億元。雖然近年來線教育一直以在線職業(yè)教育、K12教育、在線英語教育為主要增長(zhǎng)方向,但在一些細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)新還在繼續(xù)。今年金融改革與A股牛市的雙重刺激下,在線財(cái)商教育,也在異軍突起。

        在經(jīng)歷高速增長(zhǎng)的過程中,整個(gè)在線教育行業(yè)都暴露出了一些問題,引起眾多消費(fèi)者關(guān)注。近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)梳理出“2020年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”其中就包括在線培訓(xùn)服務(wù)亂象頻現(xiàn)問題。其中既包括今年315中嗨學(xué)網(wǎng)的虛假承諾、消費(fèi)者交錢容易退錢難等傳統(tǒng)問題,也包括擅自修改課程屬性,變相縮水課程等新問題。

        在財(cái)商教育領(lǐng)域也在高速發(fā)展中亂象頻現(xiàn),導(dǎo)致行業(yè)問題不斷上升,消費(fèi)者權(quán)益難以保障,長(zhǎng)此以往不利于行業(yè)健康發(fā)展。

        針對(duì)行業(yè)亂象,中消協(xié)指出,一方面需要在線教育平臺(tái)盡快從資本競(jìng)爭(zhēng)中回歸到教育本位,強(qiáng)化行業(yè)自律,為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);另一方面也需要有關(guān)部門進(jìn)一步強(qiáng)化行政監(jiān)管,聯(lián)合消協(xié)等相關(guān)社會(huì)組織制定在線教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),夯實(shí)維權(quán)制度保障,規(guī)范在線教育市場(chǎng)發(fā)展。

        在近日由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社舉辦的《財(cái)商教育行業(yè)誠(chéng)信自律倡議發(fā)布會(huì)》上,中國(guó)消費(fèi)者報(bào)副總編輯楊力軍老師表示“而財(cái)商教育行業(yè)要想更好發(fā)展,需要媒體、行業(yè)主管部門、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙约拔㈨瞪虒W(xué)院這樣的頭部企業(yè)進(jìn)行積極探索,積極實(shí)踐”。

        微淼商學(xué)院創(chuàng)始人王樓樓也在會(huì)場(chǎng)發(fā)表主題演講,并發(fā)起了財(cái)商教育行業(yè)首個(gè)《誠(chéng)信自律倡議》。從宣傳推廣、合同簽署、課程團(tuán)隊(duì)、圖文資料、學(xué)員個(gè)人信息安全、教學(xué)服務(wù)規(guī)范等多個(gè)方向?yàn)樾袠I(yè)提供執(zhí)行參照,最大限度保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

        微淼商學(xué)院作為財(cái)商教育頭部品牌,一直將“以學(xué)員為中心”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀,不斷踐行企業(yè)責(zé)任,為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的財(cái)商教育服務(wù),以身作則推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。為了更好的服務(wù)學(xué)員,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn),微淼商學(xué)院首先站出來公開向?qū)W員公示和承諾退費(fèi)。也正因?yàn)檫@樣的服務(wù)態(tài)度,微淼商學(xué)院進(jìn)階課能取得完課率超95%,退費(fèi)率不足1%的好成績(jī)。

        王樓樓認(rèn)為,財(cái)商教育機(jī)構(gòu)仍然是以教育為主,目前市面上有部分機(jī)構(gòu)拓展了后端的金融服務(wù),而形成了一種金融公司的打法。因此倡議書提議機(jī)構(gòu)應(yīng)該做到“四不”,即:不賣理財(cái)產(chǎn)品、不賣保險(xiǎn)、不薦股、不代客理財(cái),不能向?qū)W員推薦具體的理財(cái)工具,不代學(xué)員投資理財(cái),不收取學(xué)員投資咨詢費(fèi),不向?qū)W員集資等。

        微淼商學(xué)院作為財(cái)商教育頭部品牌,不斷自我革新,為行業(yè)做出表率,為學(xué)員帶來更多有價(jià)值的內(nèi)容。在2020年6月微淼商學(xué)院與中央財(cái)經(jīng)大學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同推出了《金融投資與企業(yè)管理高級(jí)研修班》將頂尖學(xué)府的優(yōu)質(zhì)知識(shí)帶給學(xué)員。截至2020年12月,微淼商學(xué)院已經(jīng)為超過5000萬人普及了財(cái)商知識(shí)。

        相信以微淼商學(xué)院為首的頭部企業(yè),為行業(yè)的健康發(fā)展不斷注入積極的革新動(dòng)力,行業(yè)亂象將會(huì)逐漸減少,行業(yè)發(fā)展不斷走向規(guī)范化。消費(fèi)者能夠更加放心、安心的享受優(yōu)質(zhì)的財(cái)商教育資源。

《電鰻快報(bào)》