2019-12-12 04:05 | 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) | 作者:王躍躍 | [汽車] 字號(hào)變大| 字號(hào)變小
在激烈的市場競爭中,一些企業(yè)轟然倒下,其中不乏知名度頗高的“百年老店”,各行各業(yè)概莫能外。這些企業(yè)倒下的原因有很多,也往往充滿著戲劇性,但起初大都是從“小問題”開始的。分析眾多企業(yè)倒閉的案例,無不都是一個(gè)從量變到質(zhì)變、從“小疏忽”到“大麻煩”的過程。
在激烈的市場競爭中,一些企業(yè)轟然倒下,其中不乏知名度頗高的“百年老店”,各行各業(yè)概莫能外。這些企業(yè)倒下的原因有很多,也往往充滿著戲劇性,但起初大都是從“小問題”開始的。分析眾多企業(yè)倒閉的案例,無不都是一個(gè)從量變到質(zhì)變、從“小疏忽”到“大麻煩”的過程。
其實(shí),從哲學(xué)的角度看,量變和質(zhì)變,時(shí)刻與企業(yè)相伴;企業(yè)的成長進(jìn)步或者衰敗墜落,都經(jīng)歷過一段從量變到質(zhì)變的階段性跨越。
日前,一家高檔合資車企接連發(fā)布召回公告。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,企業(yè)主動(dòng)召回缺陷產(chǎn)品固然值得點(diǎn)贊。但翻看國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心過去一段時(shí)間發(fā)布的召回公告,我們發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)屢陷“召回門”,其召回原因也是五花八門,既有硬件上的缺陷,也有軟件上的“疏忽”,當(dāng)然也還有供應(yīng)商原因?qū)е碌恼倩亍D敲矗藗儾唤獑枺試?yán)謹(jǐn)著稱的百年汽車品牌,為何其導(dǎo)入國內(nèi)生產(chǎn)的車型頻頻曝出質(zhì)量問題?
事實(shí)上,有些跨國汽車品牌在國產(chǎn)化的進(jìn)程中,也都不同程度地遭受到質(zhì)量危機(jī)的困擾。在多家汽車投訴網(wǎng)站上,某汽車集團(tuán)旗下的眾多合資產(chǎn)品,就因?yàn)楦鞣N小毛病而成為了消費(fèi)者集中投訴的對(duì)象。這對(duì)于合資品牌及其中方合作伙伴的口碑,都造成了巨大的負(fù)面影響,以致于有網(wǎng)友戲稱:“百年XX,毀于XX”。
相比進(jìn)口車型,跨國車企會(huì)針對(duì)中國市場的特殊需求,在原產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出加長等方面的改進(jìn)。但“對(duì)于整車的設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求絲毫沒有降低”,有業(yè)內(nèi)不具姓名的工程技術(shù)人員向告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者:“我們推出的所有車型,無論是進(jìn)口還是國產(chǎn),都是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程向前推進(jìn),其中好多工作要求必須在總部進(jìn)行,不會(huì)存在區(qū)別對(duì)待的情況”。
如果排除了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié)的問題,那質(zhì)量問題會(huì)不會(huì)出現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)呢?“車主吐槽的質(zhì)量問題、主機(jī)廠召回車輛的缺陷,很大一部分是由于生產(chǎn)工人疏忽、流程管理不嚴(yán)謹(jǐn)造成的”,上述工程師直言,“這些情況往往都不是大問題,只要在生產(chǎn)過程中稍加注意,都是可以避免的”。
“千丈之堤,潰于蟻穴,以螻蟻之穴潰;百尺之室,以突隙之煙焚”。先秦哲學(xué)家韓非子以此警醒世人:如果對(duì)暴露出來的小問題熟視無睹,甚至回避、掩飾,讓原本可以控制的問題惡性轉(zhuǎn)化,那就會(huì)積重難返,最后勢必造成無法彌補(bǔ)的損失。
面對(duì)中國龐大的汽車消費(fèi)市場,眾多跨國車企近年來紛紛推進(jìn)本土化進(jìn)程:加快導(dǎo)入更多車型國產(chǎn),制定符合中國消費(fèi)者的營銷策略……但卻有可能輕視了國產(chǎn)進(jìn)程中,對(duì)于流程精細(xì)化和管理精準(zhǔn)化等細(xì)節(jié)方面的把控。這一疏忽不僅讓它們的產(chǎn)品質(zhì)量頻頻受到質(zhì)疑,也讓品牌本身飽受詬病。
頻頻的產(chǎn)品召回,在顯示企業(yè)“對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”的同時(shí),也暴露出很多看似“小節(jié)”的問題。因此,跨國汽車品牌,特別是那些有著百年歷史的品牌,是否應(yīng)該從中汲取可行的經(jīng)驗(yàn)或做法,以免真的落得被“毀于XX”的境地。
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