2019-07-13 10:45 | 來源:阿爾法工場 | 作者:孫嘉寶 | [券商] 字號變大| 字號變小
作者為阿爾法工場研究員導語:與瑞幸咖啡創始人錢治亞一樣,OYO中國區合伙人兼CFO李維,也是陸正耀的門徒,曾任神州優車CFO兼COO。?OYO,這個印度經濟酒店連鎖品牌,通過找到印度酒店業內的一個錯誤的共識,以“比...
作者為阿爾法工場研究員
導語:與瑞幸咖啡創始人錢治亞一樣,OYO中國區合伙人兼CFO李維,也是陸正耀的門徒,曾任神州優車CFO兼COO。
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OYO,這個印度經濟酒店連鎖品牌,通過找到印度酒店業內的一個錯誤的共識,以“比屌絲更屌絲”的商業模式,一舉顛覆了本土酒店行業。
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進入中國后,這套戰法依舊無往不利,一年半橫掃中國320個城市、1萬家簽約酒店。凌厲攻勢之下,中國經濟連鎖酒店三巨頭被打得措手不及。
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01?印度屌絲逆襲史
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印度“屌絲”瑞提什·阿加瓦爾(Ritesh Agarwal)的逆襲之路是從19歲創辦Oravel開始的。Oravel 是印度版的Airbnb(愛彼迎),也就是一個P2P住宿網站,即OYO Rooms的前身。
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2013年,20歲的阿加瓦爾憑借Oravel申請到彼得·蒂爾(Peter Thiel)創立的“20 under 20”獎學金(Thiel Fellowship),因此獲得了10萬美元創業基金,以及來自硅谷教父的3點寶貴建議:
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與眾不同:信任自己的直覺,創立針對印度市場的企業,而不是復制其他地方行得通的作法。
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?目標高遠:抬高目標,把目光投向印度和印度以外地區的龐大旅游業。
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企業文化:從一開始就建立一個強大的企業文化,主張與志同道合的人合作,鼓勵他們說出自己的見解。未來不管公司規模有多大,都不能在企業文化上妥協。
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硅谷教父的3點建議為阿加瓦爾開啟了上帝視角,幫助他在群雄滿座的印度酒店業中找到了自己的位置。
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OYO入局前,印度酒店業有著三頭混戰的局勢:一是勢力龐大的傳統酒店業;二是層出不窮的OTA(線上旅游公司),其中最具代表性的便是Makemytrip (NASDAQ: MMYT)、Goibibo;三是Airbnb、Zorooms、Stayzilla這樣大舉侵入傳統酒店業勢力范圍的民宿集團。
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阿加瓦爾觀察到,雖然很多印度旅游公司都在向線上轉型,但很多消費者在預訂酒店房間時,卻往往因為對參差不齊的服務和不確定的消費價格心存芥蒂,并不相信旅游網站的網上評論。
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阿加瓦爾一下子就意識到到當時印度酒店業存在的錯誤共識——也就是真正需要解決的問題:并不是讓用戶在線上找到你,而是經濟型酒店缺乏可預測性和標準化。
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于是,阿加瓦爾沿著“與眾不同”路線,沒有跟隨潮流主攻線上,而是把戰略重點放在了線下——通過快速的擴張,以及對無品牌的單體酒店進行輕量級標準化改造,統一化品牌OYO對外輸出,占領市場(下文會詳細說明)。
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OYO Rooms 成立之初是一個業務僅覆蓋5個印度城市的小公司。如今在印度,OYO遍布259個城市,擁有超過8,700幢建筑物和超過173,000間客房。
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OYO的迅猛崛起,曾在2015年引來印度國內OTA巨頭Makemytrip的全面封殺。雙方最終于2018年2月簽訂“和解協議”,自此之后5年內,由OYO向MakeMyTrip支付15%-25%的傭金。而OYO也成長為MakeMyTrip最強有力的競爭者。
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OYO 的足跡目前已遍布中國、越南、尼泊爾、英國、美國、阿聯酋、沙特阿拉伯、印度尼西亞及菲律賓等十幾個國家。
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?(點擊可看大圖)
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02?中國攻略
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【1】OYO席卷中國的3大成因。
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阿加瓦爾看到中國的酒店市場時,內心一定是狂喜的。因為中國的酒店市場非常類似OYO剛起步時的印度市場:
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(1)中國酒店市場整合空間巨大。
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中國有近90萬家無品牌的單體酒店,其中經濟型酒店客房超過30萬間,整體庫存在1600萬間以上,這是一個超過1萬億人民幣的巨大存量市場。
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(2)存在被忽視的下沉市場(低端市場)。
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在供給端,90%的單體酒店面臨著碎片化、同質化、管理粗放、渠道和品牌受限的困境,入住率難以突破40%,品牌化率僅在10%。在需求端,相比300元以上價位的中端連鎖品牌,下沉市場的連鎖經濟酒店的供給有限,消費者對可預測性和標準化有強烈需求。
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(3)中國酒店連鎖巨頭同樣存在錯誤共識。
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相比于印度酒店一窩蜂地開發線上市場,中國的酒店連鎖巨頭們則對于中端市場情有獨鐘,不斷推出自己的“豪華版”。
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于是,輕車熟路的OYO再一次在中國發起了凌厲的攻勢通:過極限的速度搶占市場,同時采用輕資產運營,不獲取運營權,只對存量單體酒店進行統一標準化改造。
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【2】“更屌絲”商業模式:基于超低價格,既要為用戶創造價值同時,還要讓加盟酒店賺到錢。
中國經濟酒店經過近20年的發展,已經在200元-500區間上培養出了消費慣性。未料,正是如是日趨固化的價格體系,最終成為了OYO這種“更屌絲”商業模式的突破口。
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我們來看看中國市場OYO酒店是什么樣子的:
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房間使用統一品牌標志和硬件標準,包括免費Wi-Fi和早餐、空調、平板電視、品牌衛生潔具、6英寸淋浴頭等,解決了零散單店標準不統一和臟亂差的問題。檔次與三大酒店巨頭的經濟型酒店差不多,而且空間往往要更大一些。
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(OYO酒店客房布局)
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同樣是經濟型酒店,OYO的價格要低很多,我們以重慶市場為例:
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OYO單間價格在50-100元;錦江單間價格在100-170元;
華住APP上多數酒店客房在200-300元;
如家單間均價在239元;
途家民宿的價位則多在300-500元。
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在另一頭,OYO為被收編的小酒店(規模集中在30間到70間客房)提供了賺錢的機會。它們交不起酒店三巨頭15萬左右的加盟費,對后者而言它們規模太小屬于雞肋。沒有品牌,極度分散,線上獲客能力弱,流量依賴攜程美團等OTA,用戶住宿體驗和評論都很差,這些小酒店的生存狀況堪憂。
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OYO是怎么為它們創造價值的呢?
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首先,接納低房間數酒店,并為它們量身定做了一套運營系統,每周三次派人上門指導,提高運營效率。且只要求簽訂一年合同,打消小酒店的顧慮。
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其次,OYO不收加盟費,甚至是倒貼2萬塊錢做裝修改造,而傳統經濟型酒店收15萬左右的加盟費,OYO只收取3%-8%的傭金。
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再次,OYO的上線速度快。相比于加盟7天、如家等品牌幾個月的改造時間,OYO把改造時間縮短至半個月以內。不要求酒店對硬件做出改動,只要求統一的門頭、抱枕、床尾布、提示標識等。
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隨著用戶數上升,OYO還能在品牌背書、IT和營銷方面給予小酒店強大支持。這其中包括為單體酒店接入所有的OTA平臺,提供PMS(客房管理)系統,動態定價等。較從前擁有更多優勢,使這些小酒店盈利能力大幅提升。所以既能大幅提高對用戶的價值,又能大幅提高對小酒店的價值,獲得火箭式增長是毫無疑問的。
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截至2019年7月,OYO已經在中國320個城市,擁有超過10000多家簽約酒店。相比之下,2002年成立的如家,17年才開出其三分之一的店量;另外兩大品牌錦江與華住,各自店量也不過分別為7537和4230家。
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較之對印度市場的改造,OYO對于中國經濟連鎖酒店市場的突襲,更加秉持“唯快不破”這四字真言。這一點,從其中國區領導者出身背景上便可見一斑。
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與瑞幸咖啡(NASDAQ:LK)創始人錢治亞一樣,OYO中國區合伙人兼CFO(首席財務官)李維,也是陸正耀的門徒,曾任神州優車CFO兼COO(首席運營官)。
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李維當前在OYO中國上施展的打法,與錢治亞之于瑞幸咖啡如出一轍:用玩命的燒錢的補貼模式,花費的大量資金實現短時間內市場規模化和品牌知名化。
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雖然在談及這一現象時,李維如是說:中國市場不一樣,慢慢做肯定有其他人會來做,但一旦OYO把規模做起來了,做出了競爭格局,別人就很難再趕超了;
但聯系到瑞幸咖啡18個月即成功登陸納斯達克的上市速度,則很難不讓外界去臆測,財務背景出身的領導者主導的OYO中國,過去一年半“狂刷酒店連鎖數據”背后,隱藏著快速上市的意圖。
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瑞幸咖啡在業務數據端展現出的階段性高速成長能力,最終成功將其推至IPO;反觀當下的OYO,除了酒店連鎖數量這一指標較為透明之外,蘊含其中的財務性指標仍待觀察。
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OYO何時能盈利,顯然市場對其中短期不抱有任何希望,所以這并不是其最大不確定性。當前OYO的最大不確定性只在于:資金鏈。
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目前看來,OYO的融資進程似乎并不順利。
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首先是流傳的OYO酒店因資金壓力或組織重構裁員20%,后公司回應大規模“裁員”說法失實。另外,OYO創始人李泰熙正試圖以股權質押的方式,向軟銀尋求8億美金的支持用于中國市場的擴張的消息似乎再一次證實其缺錢;
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再次,有媒體報道稱,紅杉資本也在盡調后決定退出融資,因為盡調中的酒店店主都稱OYO沒有給他們帶來價值的提升。
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以上可見,OYO雖然發展迅猛,但在財務數據上的不透明,使人很難掌握其成長脈絡與預期其將有的空間高度。
故而當前來說,OYO的未來或許有改寫中國經濟連鎖酒店行業格局的可能,但一旦資金鏈難以維系或將難免OFO小黃車(論起名的重要性)的命運。
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《電鰻快報》
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