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        今年“618購物節(jié)”大幕已落，不少電商盤點戰(zhàn)況之后，紛紛曬出了各自的成績單。不出意料的是，今年幾大頭部電商企業(yè)均再次刷新了交易額紀錄。天量的交易數(shù)據(jù)，既是中國電商行業(yè)穩(wěn)步增長的真實寫照，也是觀察消費趨勢的微觀窗口之一。

        這些年來，以“618”“雙11”等為代表，一些原本平淡無奇的日子，在幾年之間被電商企業(yè)打造成“購物狂歡節(jié)”。電商“造節(jié)”的最大價值，是完成了對國內(nèi)消費者的網(wǎng)購消費啟蒙，使網(wǎng)購成為一種日常生活方式，也讓世界認識到中國巨大的消費潛力。與10多年前單一的線下消費相比，網(wǎng)上購物更快捷、品類更豐富、生產(chǎn)者與消費者關(guān)系日益扁平化，大幅降低了交易成本，確實給消費者帶來了很大的實惠。同時，電商“造節(jié)”也倒逼相關(guān)行業(yè)加速技術(shù)創(chuàng)新、改善服務(wù)體驗。最為典型的是，快遞行業(yè)從最初幾年頻頻“爆倉”到今天的相對有序，其背后是對物流基礎(chǔ)設(shè)施的巨大投資，以及行業(yè)標準的不斷建立和完善。

        然而，對于電商企業(yè)來說，盡管交易數(shù)據(jù)再次創(chuàng)下新高，但一個無法回避的事實是，隨著網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模乃至整體網(wǎng)民數(shù)量增長率下降，互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利正在逐漸消退，新流量的獲客成本越來越高。正如“樹長得再快不會長到天上去”，電商購物節(jié)不斷刷新紀錄的交易數(shù)據(jù)，也遲早有一天會迎來拋物線的頂點。

        更重要的是，隨著消費加快升級，消費者的低價偏好已經(jīng)不再那么明顯。與10多年前相比，今天的消費者追求更好的網(wǎng)購體驗、更個性化的商品和服務(wù)，他們更關(guān)心如何保證線上線下商品同質(zhì)、消除支付環(huán)節(jié)風(fēng)險、提供良好售后服務(wù)、提高網(wǎng)店賣家信譽等。

        同時，電商“造節(jié)”產(chǎn)生的峰值消費現(xiàn)象，盡管讓網(wǎng)購平臺交易額屢創(chuàng)新高，但對于供應(yīng)鏈上下游的生產(chǎn)企業(yè)來說，被裹挾著進入各種購物節(jié)膠著的戰(zhàn)局，要應(yīng)對短時間內(nèi)集中釋放的消費需求，卻是一場巨大的考驗。這些年來，許多企業(yè)在設(shè)備、訂單、物流、銷售等每一個環(huán)節(jié)，都要考慮到“618”“雙11”等消費時點帶來的峰值效應(yīng)，一定程度上改變了企業(yè)全年生產(chǎn)資源的配置。一些生產(chǎn)企業(yè)反映，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)雖然熱鬧，賺了吆喝，但大促期間讓利之后并沒有賺到多少錢。

        因此，電商“造節(jié)”之后，如何在一天的低價狂歡之外，解決新的“痛點”，在接下來的每一天里讓每一個消費者受益?如何實現(xiàn)電商與供應(yīng)鏈上下游生產(chǎn)企業(yè)共贏?這些都是比屢創(chuàng)新高的交易數(shù)字更值得電商企業(yè)集體思考的問題，也是在“造節(jié)”等營銷方式創(chuàng)新之外，考驗企業(yè)內(nèi)功的地方。要實現(xiàn)這些目標，有賴于電商企業(yè)未雨綢繆，以自我顛覆的勇氣，持之以恒的創(chuàng)新，為滿足消費者更高需求提供更多方案，打造更加風(fēng)清氣正的網(wǎng)購環(huán)境，唯有如此，才能駛向更廣闊的“藍海”。

《電鰻快報》