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????????今年6月18日是京東16周年慶，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷發(fā)布面向京東零售員工的全員信，他以站在京東看中國(guó)、站在中國(guó)看京東、站在當(dāng)下看未來(lái)的視角，分享了今年京東618的消費(fèi)趨勢(shì)以及16年來(lái)為用戶、行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值;闡釋了京東零售在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、文化建設(shè)、人才發(fā)展等方面的變革和成效。

????????各位京東零售的兄弟姐妹們：

????????今天是京東的第16個(gè)生日了，在這里，我要特別感謝各位的辛勤付出，感謝你們將人生中最美好的年華投入到公司的發(fā)展中，與京東共同成長(zhǎng)!也要感謝你們的家人默默的付出和支持!

????????正是因?yàn)槟銈兊呐Γ〇|618從2004年一家小小的電商網(wǎng)站的店慶日成長(zhǎng)為如今全社會(huì)關(guān)注、全行業(yè)參與的年中消費(fèi)盛事!

站在京東看中國(guó)。

????????京東618成長(zhǎng)的16年，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛、人民生活水平提升、消費(fèi)不斷升級(jí)的16年。因此，我們也必須要感恩這個(gè)時(shí)代、感恩我們的消費(fèi)者。

????????截至目前，從今年京東618我們看到：中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升級(jí)，高品質(zhì)大牌和進(jìn)口商品廣受歡迎;低線級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)更加活躍，下單金額同比增幅達(dá)全站2倍，開(kāi)始領(lǐng)跑各級(jí)市場(chǎng);不僅實(shí)物商品消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，服務(wù)類(lèi)商品消費(fèi)也快速提升，618期間整體服務(wù)類(lèi)商品成交額比平時(shí)增長(zhǎng)了73%;京東成為各大品牌新品首發(fā)的首選之地，90%核心品牌在京東618上發(fā)布數(shù)百萬(wàn)份新品，新品及反向定制商品熱銷(xiāo)，下單金額同比增長(zhǎng)289%。

????????無(wú)疑，這些現(xiàn)象凸顯了中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力和強(qiáng)大韌性，中國(guó)內(nèi)需蘊(yùn)藏的巨大潛能，也使得今年618成為京東及合作伙伴投入最大的618——千萬(wàn)人合力、百萬(wàn)線下門(mén)店齊參與、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)覆蓋7.5億消費(fèi)者。

????????這其中，京東零售的每位兄弟姐妹都是見(jiàn)證者、親歷者和推動(dòng)者。正是由于你們的奮力拼搏，京東618才能抓住時(shí)代機(jī)遇、長(zhǎng)成今天的參天大樹(shù)!

站在中國(guó)看京東。

????????京東零售業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，既離不開(kāi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的快速發(fā)展，也離不開(kāi)京東持續(xù)為用戶、行業(yè)和社會(huì)進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng)造。

????????今天，我們與22萬(wàn)多商家一起，用數(shù)以億計(jì)的高品質(zhì)商品和服務(wù)，贏得了3億多個(gè)人、家庭用戶的信賴，成為了中國(guó)領(lǐng)先的、最受用戶信賴的綜合零售平臺(tái)。未來(lái)，我們將繼續(xù)強(qiáng)化“信賴”優(yōu)勢(shì)、落實(shí)京東零售“以信賴為基礎(chǔ)，以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)理念。

????????值得信賴的平臺(tái)環(huán)境也讓合作伙伴的價(jià)值得到了最大程度的釋放，2018年，京東零售平臺(tái)上，已經(jīng)有15個(gè)品牌成交額過(guò)100億、159個(gè)品牌成交額過(guò)10億，158個(gè)品牌成交額在5-10億元之間!

????????16年來(lái)，在京東及合作伙伴的持續(xù)推動(dòng)下，越來(lái)越多的平臺(tái)紛紛跟隨京東的步伐，甚至用“史上最大”的規(guī)模和力度，參與到京東618中來(lái)。

????????京東618不僅拉動(dòng)了消費(fèi)需求，提振了行業(yè)信心，在促進(jìn)就業(yè)等方面也發(fā)揮了積極的作用。整個(gè)618期間，京東直接帶動(dòng)了22萬(wàn)線上商家、上百萬(wàn)家線下門(mén)店以及遍布全國(guó)的500多萬(wàn)物流配送、眾包服務(wù)人員共同參與其中。此外，京東正從零售轉(zhuǎn)型為以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)商，通過(guò)持續(xù)投入研發(fā)，借助于反向定制、“廠直優(yōu)品”計(jì)劃等針對(duì)供給側(cè)的技術(shù)和模式創(chuàng)新，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，直接或間接帶動(dòng)千萬(wàn)人的穩(wěn)定就業(yè)。我們還將京東的先進(jìn)模式推廣到印尼、泰國(guó)市場(chǎng)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)及推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展。

????????凡是過(guò)往，皆為序章。

站在當(dāng)下看未來(lái)。

????????要想贏得未來(lái)，就必須著眼于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)需求的變化，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)乃至中國(guó)零售市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生巨大的變化，站在變革的路口，我們必須主動(dòng)求變。

????????今年年初，京東商城升級(jí)為京東零售集團(tuán)，在經(jīng)營(yíng)理念的指引下，開(kāi)展了全面變革。

????????業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上，我們將順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)需求和自身定位的變化，實(shí)施全面的開(kāi)放戰(zhàn)略，與各方合作伙伴攜手，在社交、線下和社區(qū)、企業(yè)應(yīng)用等不同場(chǎng)景中進(jìn)行全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng)，以構(gòu)建共贏的零售生態(tài)。

????????組織架構(gòu)上，我們從縱向垂直一體化，調(diào)整為積木化的前中后臺(tái)。在重點(diǎn)建設(shè)包含供應(yīng)鏈、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、客服、基礎(chǔ)平臺(tái)業(yè)務(wù)等在內(nèi)的大中臺(tái)的同時(shí)，也在加速組織的扁平化，使得組織運(yùn)轉(zhuǎn)更高效。

????????文化建設(shè)上，在劉總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)多次深入討論，京東價(jià)值觀正式升級(jí)為“客戶為先、誠(chéng)信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)”。統(tǒng)一的邏輯、統(tǒng)一的信念，讓我們有了統(tǒng)一的步調(diào)、統(tǒng)一的目標(biāo)。

????????人才發(fā)展上，更多年輕人將承擔(dān)關(guān)鍵任務(wù)，走上核心崗位，為組織提供更多的新鮮血液和持續(xù)的動(dòng)能;同時(shí)，我們引入人才的腳步也從未停歇。

????????今年第一季度財(cái)報(bào)顯示出了一系列變革所帶來(lái)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。這不僅體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上，也體現(xiàn)在今年618期間各個(gè)部門(mén)、團(tuán)隊(duì)之間緊密、順暢的協(xié)作中，更體現(xiàn)在更多年輕人能夠獨(dú)當(dāng)一面的成長(zhǎng)中。這標(biāo)志著我們的業(yè)務(wù)、組織、文化和人才變革取得了初步的成效。

????????同時(shí)，我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方藍(lán)圖的道路注定不會(huì)平坦。希望每個(gè)京東零售的兄弟姐妹們都能齊心協(xié)力，共同把握當(dāng)下社會(huì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、共同以變化的眼光來(lái)適應(yīng)新常態(tài)、共同保持強(qiáng)烈的拼搏精神!我們一定能共贏未來(lái)!

????????再次感謝為京東618奮戰(zhàn)的各位兄弟姐妹們!

????????京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷

《電鰻快報(bào)》