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        近年來，中央多次提出資本市場的建議要求與改革理念，在黨的高度重視及證監(jiān)會的正確指導(dǎo)下，資本市場快速發(fā)展，多層次的資本市場也在逐步形成。但越來越多的投資者進入資本市場，也給監(jiān)管和市場主體帶來了更高的要求，更加完善的投資者教育及投資者權(quán)益保護體系構(gòu)建勢在必行。為貫徹落實5·15全國投資者保護宣傳日主旨，充分發(fā)揮投資者教育對投資者權(quán)益的保護作用，公司圍繞投教總體工作思路，多措并舉、多方合力、常抓不懈，通過構(gòu)建線上線下一體化的投教課程社群運營模式、打造創(chuàng)新型投資者教育基地社群文化空間，真正落實“心系投資者、攜手共行動”。

中國投資者權(quán)益保護體系

逐步建立

        中小投資者是我國現(xiàn)階段資本市場的主要參與群體，但處于信息弱勢地位，抗風(fēng)險能力和自我保護能力較弱，合法權(quán)益容易受到侵害。

        保護投資者的合法權(quán)益是監(jiān)管的永恒主題，證監(jiān)會在“以人民為中心”的發(fā)展思想指導(dǎo)下，秉持市場化法制化的投資者保護的新理念，以保護投資者知情權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)、求償權(quán)等基本權(quán)利為核心，綜合施策，精準(zhǔn)發(fā)力，將保護投資者合法權(quán)益貫穿在資本市場各項監(jiān)管工作始終;同時在設(shè)立了兩個專門的投保投服機構(gòu)基礎(chǔ)上，成立了投資者保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強證監(jiān)會黨委對投資者保護工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導(dǎo)落實，形成工作合力，初步形成了運行有效的投資者保護的新體系;在此基礎(chǔ)上還構(gòu)建了基本符合我國實際的投資者保護機制，建立了涵蓋適當(dāng)性管理、持股行權(quán)、糾紛多元化解、先行賠付、支持訴訟及示范判決等方面的立體化保護機制;打造了以12386、中國投資網(wǎng)及投資者教育基地多維度結(jié)合的投資者保護的新平臺。這些做法和經(jīng)驗也得到了國際貨幣基金組織和世界銀行的肯定。

        隨著中國資本市場的進一步深化改革與發(fā)展，參與進中國證券期貨市場的投資者也在穩(wěn)步上升，據(jù)中國證券登記結(jié)算公司數(shù)據(jù)，截至2019年3月末，投資者數(shù)量已突破1.5億，其中95%是中小投資者。而2019年1月份-3月份共新增了404.5萬投資者，3月份伴隨設(shè)立科創(chuàng)板并試點注冊制的熱度新增投資者數(shù)量在202.48萬，甚至超過了前兩月的總和，龐大的投資者基數(shù)、日益增加的投資者數(shù)量及快速發(fā)展開放包容的資本市場，都使得我國投資者教育勢在必行。

        調(diào)查數(shù)據(jù)顯示投資者尚未形成長期接受投教的良好習(xí)慣。而投資者教育是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，若投資者缺乏長期接受教育的意識，將使得投資者教育的效果大打折扣調(diào)查結(jié)果表明我國亟需加強對投資者長期接受投教意識的培養(yǎng)。

        綜上來看，資本市場快速發(fā)展給監(jiān)管提出了更高要求，部分市場主體對投資者保護落實不到位，中小投資者自我保護意識不強，理性投資文化尚未完整形成。

財富管理轉(zhuǎn)型

投教體系深化

        在公司推進財富管理轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)體系建設(shè)的過程中，投資者教育服務(wù)是公司開展財富管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)，是客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、投顧服務(wù)、高凈值服務(wù)體系中的重要環(huán)節(jié)，也是影響潛在客戶的重要觸點。新一年投教工作計劃里確立了以客戶成長需求為中心，提升實效性、滿意度、感知度為總體目標(biāo)，根據(jù)投資者成長階段，按需主動提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，逐步形成入門投資者財商啟蒙、進階投資者資產(chǎn)配置理念培養(yǎng)與實踐、成熟投資者服務(wù)價值感打造的陪伴式主動投教服務(wù)體系，積極將投資者教育與客戶服務(wù)相結(jié)合，加強投資者權(quán)益保護工作，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

        投資者是資本市場發(fā)展的資本，是維系資本市場生態(tài)多元性的基石，其作用不可替代，特別是廣大中小投資者們的理念、行為以及結(jié)構(gòu)的成熟很大程度上決定資本市場的發(fā)展水平。

提升公眾金融素養(yǎng)

構(gòu)建多層社群體系

        為將國家及監(jiān)管對于投資者教育的重視，提升社會公眾金融素養(yǎng)，進一步發(fā)揮各類投資者服務(wù)平臺作用，創(chuàng)新投教形式，豐富投教手段，拓展投教載體，積極倡導(dǎo)理性投資、價值投資、長期投資，培育成熟理性的投資文化，從券商角度真正落實到現(xiàn)實層面匯總來，充分發(fā)揮投資者教育對投資者權(quán)益保護的作用，2019年我司投教工作將圍繞“以客戶為中心、以產(chǎn)品為載體、以社群為紐帶、以基地為窗口、以品牌為導(dǎo)向”的總體思路開展工作。

        在投教課程產(chǎn)品方面，公司將構(gòu)建線上線下一體化的投教課程社群運營模式，以線上社群課程學(xué)習(xí)、社群話題交流為基礎(chǔ)，以線下社群活動為銜接，通過社群化知識傳播分享、線下活動等形式，促進投資者之間的交叉連接，營造投資者成長陪伴、交流分享氛圍，有效促進投資者教育由被動接受向主動吸收轉(zhuǎn)變。

        我國資本市場近30年的發(fā)展進程中，廣大投資者始終與資本市場共擔(dān)風(fēng)雨，共同成長，為資本市場的建設(shè)做出了積極的貢獻。1.5億的投資者保護做得如何與社會公眾的切身利益直接相關(guān)，也是踐行中央“以人民為中心”的發(fā)展理念的體現(xiàn)。尊重投資者，敬畏投資者，保護投資者，是我們義不容辭的責(zé)任。作為資本市場的一部分，我們將充分發(fā)揮會員單位投教排頭兵作用，形成區(qū)域投教合力，更加積極地參與到更深一層的投資者教育及投資者權(quán)益保護體系構(gòu)建中去。

《電鰻快報》